Tivibu Ev Sinema Paketi Otomatik Yenilendi Ve Haksız Ücretlerin Tam İadesi Talebi

Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev Sinema Paketi HD aboneliğimde taahhüdüm 19.12.2024 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz yüksek fiyattan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini daha sonra fark ettim. İstanbul Tuzla’daki adresim üzerine kayıtlı, 7039388863 numaralı hizmetim için yaklaşık 13 ay boyunca bu durumdan hiç haberdar edilmedim.

Bu süre içinde Tivibu’yu kullanmak istemediğimi ve iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen üyeliğim devam ettirilmiş, tarafıma düzenli olarak ücret yansıtılmıştır. Kullanmadığım ve istemediğim halde benden tahsil edilen bu bedellerin önemli bir kısmını ancak durumu fark edip itiraz ettikten sonra geri alabildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda kısmi bir para iadesi yapıldı, ancak alınan tüm haksız ücretler için tam bir iade yapılmadı.

Kullanmadığım, istemediğimi defalarca belirttiğim halde devam ettirilen bu üyeliğe ilişkin olarak, 19.12.2024 ile 01.02.2026 tarihleri arasında tahsil edilen tüm haksız bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.