Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Ev Sinema Paketi Otomatik Yenilendi Ve Haksız Ücretlerin Tam İadesi Talebi

ID:35290740

Boray sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Sinema Paketi Otomatik Yenilendi Ve Haksız Ücretlerin Tam İadesi Talebi

Boray

Türk Telekom

25 Şubat 17:00

353

Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev Sinema Paketi HD aboneliğimde taahhüdüm 19.12.2024 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz yüksek fiyattan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini daha sonra fark ettim. İstanbul Tuzla’daki adresim üzerine kayıtlı, 7039388863 numaralı hizmetim için yaklaşık 13 ay boyunca bu durumdan hiç haberdar edilmedim.

Bu süre içinde Tivibu’yu kullanmak istemediğimi ve iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen üyeliğim devam ettirilmiş, tarafıma düzenli olarak ücret yansıtılmıştır. Kullanmadığım ve istemediğim halde benden tahsil edilen bu bedellerin önemli bir kısmını ancak durumu fark edip itiraz ettikten sonra geri alabildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda kısmi bir para iadesi yapıldı, ancak alınan tüm haksız ücretler için tam bir iade yapılmadı.

Kullanmadığım, istemediğimi defalarca belirttiğim halde devam ettirilen bu üyeliğe ilişkin olarak, 19.12.2024 ile 01.02.2026 tarihleri arasında tahsil edilen tüm haksız bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

tivibu-ev-sinema-paketi-otomatik-yenilendi-ve-haksiz-ucretlerin-tam-iadesi-talebi-7.jpg

tivibu-ev-sinema-paketi-otomatik-yenilendi-ve-haksiz-ucretlerin-tam-iadesi-talebi-6.jpg

tivibu-ev-sinema-paketi-otomatik-yenilendi-ve-haksiz-ucretlerin-tam-iadesi-talebi-5.jpg

tivibu-ev-sinema-paketi-otomatik-yenilendi-ve-haksiz-ucretlerin-tam-iadesi-talebi-4.jpg

tivibu-ev-sinema-paketi-otomatik-yenilendi-ve-haksiz-ucretlerin-tam-iadesi-talebi-3.jpg

tivibu-ev-sinema-paketi-otomatik-yenilendi-ve-haksiz-ucretlerin-tam-iadesi-talebi-2.jpg

tivibu-ev-sinema-paketi-otomatik-yenilendi-ve-haksiz-ucretlerin-tam-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüdüm Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Aysun

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 13:21

1.656

1797171334 numaralı Türk Telekom aboneliğim kapsamında Tivibu Ev Süper Paket HD hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Buna rağmen, mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, mevcut kampanyada taahhüt bulunduğu gerekçesiyle 2....

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-7.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-6.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-5.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-4.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Tivibu Ve İnternet Hizmetinde 15 Günlük Kesinti, Sorunlu Cihaz Ve Ücret İadesi Sorunu

Filiz

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 10:48

1.029

Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev Süper Paket HD ve internet hizmetlerinde 12/07/2024 – 31/07/2024 tarihleri arasında ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 15 gün boyunca internet erişimim olmadı ve Tivibu kutusu da arızalıydı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdular...

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumu Yapılmamış Tivibu Hizmetine Ait Ücret İadesi Talebi

Hafize

Türk Telekom

06 Ocak 13:25

744

Türk Telekom üzerinden Tivibu Ev hizmeti için Ekim 2024 döneminde, taahhüt yenilemesi sırasında kampanya dahilinde olduğu söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak Tivibu cihazının kurulumu hiçbir zaman yapılmadı, buna rağmen bir yıldan fazladır düzenli olarak Tivibu ücreti ödemeye devam ettik. Kesin o...

1 Destek

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İki Randevuda Kurulum Yapılmadı, Tivibu Ev Sinema Paketi İptali İstiyorum

Gülşen

Türk Telekom

02 Ocak 22:02

683

Tivibu Ev Sinema paketi için 28 Aralık tarihinde başvuru yaptım, iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da kuruluma kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’dir ve sistemde kayıtlı müşteri numaram 7240400241’dir. İlk r...

Gürol sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt İşlemiyle Mağdur Edildik Cayma Bedeli Tehdidiyle Karşı Karşıyayız

Gürol

Türk Telekom

14 Eylül 2025 22:17

1.914

5 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından defalarca aranarak Tivibu ve evde internet hizmetlerimizle ilgili yeni kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirildik. Yıllardır Tivibu ve evde interneti birlikte kullanıp tek fatura ödüyorduk. Ancak yapılan telefon görüşmelerinde, yalnızca Tivibu i...

2 Destek