to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’daki fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için gerekli belgeleri hazırlayarak iptal ettirmek zorunda kaldım.
Şanlıurfa İl Müdürlüğü’ne giderek benden istenen tarihçeli yerleşim yeri belgesini ve faturamı teslim ettim, ayrıca fiber internet bağlanırken verilen iki cihazı da eksiksiz şekilde iade ettim. Orada görevli B**** Bey, en geç iki gün içinde hattın iptal edildiğine dair SMS geleceğini söyledi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ne iptal kaydının ne de cihazların teslimine ilişkin herhangi bir kaydın görünmediği söylendi. Bunun üzerine e*********@turktelekom.com.tr adresine, il müdürlüğüne teslim ettiğim belgeleri ve modemleri teslim ettikten sonra imzaladığım teslim tutanağının fotoğrafını e-posta ile gönderdim; ancak bu kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İl Müdürlüğü evime yaklaşık 45 km uzaklıkta olduğu için sürekli gidip gelmem mümkün değil. Tüm belgeleri ve cihazları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, sistemde kayıt görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Aboneliğimin, altyapı olmadığı gerekçesiyle yaptığım başvuru doğrultusunda, teslim ettiğim evrak ve cihazlar dikkate alınarak bir an önce iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak ya da kayıtlı telefon numaram üzerinden aranarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesap numaram: 1782055024
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüdü 5 Aralık’ta bittiği için iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında modemi Türk Telekom merkezine teslim etmem istendi, ben de 8 Aralık’ta Diyarbakır Kayapınar’daki Türk Telekom merkezine giderek cihazı teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Buna göre...
Türk Telekom evde internet limitsiz 100 Mbps abonesiyim. İstanbul’dan Şanlıurfa’ya taşınmamın ardından gelen ekip modemi değiştirdi, ben de eski modemimi ve tüm ekipmanlarını 08.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ederek teslimatla ilgili evraklarımı aldım. Ancak buna rağme...
Türk Telekom abonesiyim. Bana ulaşarak oturduğum bölgeye fiber hat geldiğini, hızımın artırılabileceğini söylediler ve yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber pakete geçiş yaptılar. Kurulum için ekipler geldi, gerekli bağlantıları yaptıklarını söyleyip gittiler ancak fiber bağlantı geldiğinden beri i...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazları teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak, iptal işleminin gerçekleştiği tarihi sistemlerinde göremedikleri ve belirttikleri tarihler arasında teslim edemediğim için cihazları iade edemedim. Ağustos ayının 6’sında Türk Telekom...
Yaklaşık 40 gün önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak o günden bu yana bağlantım hiç aktif edilmedi. Ne modemde ışık yandı ne de bir gün bile internet hizmeti alabildim. Bu süre içinde defalarca Şanlıurfa merkez müdürlüğüne, bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat h...
Yorumlar