to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim. Bana ulaşarak oturduğum bölgeye fiber hat geldiğini, hızımın artırılabileceğini söylediler ve yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber pakete geçiş yaptılar. Kurulum için ekipler geldi, gerekli bağlantıları yaptıklarını söyleyip gittiler ancak fiber bağlantı geldiğinden beri ilk 24 saat boyunca internetim tamamen kesikti, IP gelmediğini söylediler.
Daha sonra tekrar ekip geldi ve kutudaki bir kabloyu takmayı unuttuklarını, kabloyu taktıklarını ve sorunun düzeleceğini ilettiler. Ancak önceden 50 Mbps hız aldığım internetim şu anda 200 Mbps’ye geçirilmiş olmasına rağmen 10 Mbps civarında hız veriyor. Yani vaat ettikleri hızın çok altında ve önceki paketimden bile daha kötü bir hizmet alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak 48 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler. 48 saat geçtikten sonra bu kez 72 saat denmeye başlandı ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Yalova Merkez’de bulunan adresimde, günlerdir düşük hız ve hizmet alamama sorunu yaşıyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor ve yardımcı olmuyor.
İptal etmek istediğimi söylediğimde ise iptal bedeli ödemek zorundasınız deniyor. Bana verilen hız ve hizmet sözde kalmışken, sorunum çözülmemişken iptal bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 1786605517 numaralı aboneliğim için, fiber geçişimle birlikte başlayan hız ve bağlantı problemimin acilen kalıcı şekilde çözülmesini veya herhangi bir cayma/iptal bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağl...
Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti için 13 Kasım tarihinde yeni müşteri olarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen eve hiç kimse gelmedi ve internetim bir türlü bağlanmadı. Üç gün üst üste randevu verilmesine rağmen yine kimse adrese gelmedi. Bu yaşananlardan son...
Türk Telekom’u arayarak evime yüksek hızlı internet kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet bağlattım. Görüşme sırasında adresimin bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Ancak teknik ekip eve geldiğinde hattın 100 Mbps hızı kesinlikle karşılamadığını, 7...
Yorumlar