to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Şekerbank şubesine, birikimlerimi yatırmak ve Şekerbank’tan hizmet almak için gittim. Amacım hem müşteri olmak hem de kredi kartı başvurusunda bulunmaktı. Ancak birkaç aydır işsiz olduğum için kredi kartı başvurum kabul edilmedi. Daha önce gittiğim bankalarla kıyasladığımda, işsize bu şekilde tamamen sırtını dönen tek bankanın Şekerbank olduğunu görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca mobil uygulamanız zaten hata veriyordu sıkıntılıydı. Şubeye gittiğimde ise müşteri olma sürecim daha başlamadan adeta bitmiş oldu. Hesap açılıp açılmadığı bile net olarak ifade edilmedi, bu belirsizlik de güvenimi zedeledi. Buna rağmen kişisel verilerin işlenmesi ve benzeri birçok şartı onaylamak zorunda kaldım ve bunları boşa onaylamış olduğumu düşünüyorum.
İşsiz olduğum dönemde dahi müşterisine sahip çıkan, çözüm odaklı yaklaşan bankalar varken Şekerbank’ın bu yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum. Kredi kartı başvurumun ve müşteri olma talebimin, durumum bütüncül değerlendirilerek yeniden ele alınmasını ve ayrıca kişisel verilerimle ilgili yaptığım onayların akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şekerbank kasa kullanımı için hesap açmıştım, bu yüzden kartım bulunmuyordu ve mobil uygulama üzerinden para gönderimi yapıyordum. Mobil uygulamada şifremi unuttuktan sonra kart bilgisi olmadan yenilenemiyormuş. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, talebinizi aldık, kısa sürede dönüş sağlanacak d...
Şekerbank Pendik şubesine 9’unda giderek dbs hesap açılışı için başvuruda bulundum ve tüm evraklarımı şubedeki Ö**** Hanım’a teslim ettim. Evraklara bakıp bana dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben defalarca aramama rağmen yine dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15’inde ...
Şekerbank mobil bankacılık girişim engellenmiş durumda. Kart bilgilerimi kabul etmediği için müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor. Mağdur durumdayı...
Şekerbank'ın emekli maaşı alan müşterisiyim. Şubeden beni aradılar. Genel Merkez'den, bu müşterimizin banka kartından yaptığı harcamalar mevcut kredi kartı kullanımı için diye bilgi verdiler. Ben de şubeye, kredi kartı borcumdan dolayı yasaklı listede olduğumu beyan ettim. Buna rağmen, 'Yok, gelin b...
Yorumlar