to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde İzmir Maastech Türk Telekom Bayisi üzerinden kurumsal hat başvurusu yaparak 0 50*********88 numaralı hattımı açtırdım. Ancak 01.09.2025 tarihinde “ulaşmayan evrakınız nedeni ile hattınız aramalara kısıtlanacak” şeklinde bir SMS aldım. Bayi ile iletişime geçtiğimde evrakların gönderileceği ve ilgilenecekleri söylendi, fakat buna rağmen hattım kısıtlandı.
17.09.2025 tarihinde hattım tekrar açıldı, ancak 23-25 Eylül 2025 tarihleri arasında yeniden kısıtlandı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye tekrar evrak teslimi yaptım. 25.09.2025 tarihinde bayi aracılığıyla evraklarım kargo ile gönderildi. Buna rağmen 01.10.2025 tarihinde hattım tamamen kapatıldı. Aynı gün ve 02.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Evraklarınız arşivimize ulaşmıştır, hattınızı güzel günlerde kullanın” mesajları geldi.
Tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme rağmen hattım defalarca haksız yere kısıtlandı ve sonunda tamamen kapatıldı. Yaklaşık 3 haftadır hattımı kullanamıyor, iş yerimle ve müşterilerimle iletişim kuramıyorum. Her gün bu konuyla uğraşmak zorunda kaldım ve sürekli “gün içinde açılır, yarın açılır” gibi yanıltıcı bilgiler verildi. Ayrıca hattımı kullanamadığım dönemin ücreti faturama yansıtıldı.
Başvuruma ait müşteri hizmetleri talep numaram: 1-140251644786, bayi kodu: 7100080’dir. 04-08 Eylül arasında ödediğim makbuz tutarı 177,25 TL’dir (V.D.: 8590380323). Hattım 02.07.2025 – 06.07.2026 tarihleri arasında taahhüt kapsamındadır.
0 50*********88 numaralı hattımın acilen tekrar açılmasını, yaşanan mağduriyetin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana 0 54*********77 numaralı telefondan veya u*********@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Ek: Evrak ve mesaj ekran görüntüleri
23.08.2025 tarihinde farklı bir hattımdan Türk Telekom’a numaramı taşımak için online başvuru yaptım ve 0850’li numaradan görüştüğüm temsilci B**** Hanım, işlemlerin tamamlandığını ve hattımın pazartesi ya da salı günü elime ulaşacağını iletti. Ancak 25.08.2025 sabahı mevcut hattımın kapandığını far...
Selam, 17.07.2025 tarihinde Türk Telekom'a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Geri aranarak başvurumun iki hattım için onaylandığı söylendi ve hatlar kurye ile gönderildi. 22.07.2025 tarihinde kurye beni bulamadı. Bugün aradığımda ise, böyle bir başvurumun olmadığı, kimin aradığı veya h...
5 ay önce Türk Telekom'dan faturalı hat aldım. Mesaj geldi: 'Hattınız, ulaşılamayan evrak nedeni ile kapatılacaktır.' ve hattım kapandı. Kimlik çipi okunmamış, fakat bu benimle ilgili bir sorun değil (5 aydır bu hattı kullanıyorum). Şimdi mi aklınıza geldi? O zaman evrak ulaşmadıysa neden hattı açtı...
24 Ağustos 2024 tarihinde online olarak uygulamadan Türk Telekom'a numara taşıma işleminde bulundum. Hat aktivasyonu sırasında uygulama üzerinden abonelik sözleşmelerini onayladım ve herhangi bir hatayla karşılaşmadım. 24 Ağustos 2024 tarihinden 23 Ekim 2024 tarihine kadar herhangi bir problem yaşam...
04/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online mobil hat başvurusu yaptım. Kartımın 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak 11/08/2025 tarihinde sadece teslim edileceğine dair bir kurye mesajı aldım. Sonrasında ise yine teslim edilmeyen kart için bu kez 18/08/2025 tarihine yeni bir kargo mes...
Yorumlar