to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdım ve aynı gün modemi ile kumandasını Türk Telekomünikasyon yetkili noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptalinden sonra yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen, Kasım 2025 faturamda 2.237,50 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm.
Faturada belirtilen cihaz bedeliyle ilgili abonelik iptali sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen tarafıma bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak internet üzerinden destek almak istedim, ancak müşteri temsilcisine yönlendirildim ve bir çözüm sunulmadı.
Teslim ettiğim cihazlar için haksız yere alınan bu ücretin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 yıl 11 ay boyunca Türk Telekom evde internet kullandım. Bu hizmeti kullanırken verim alamama sebebiyle 5 Şubat 2023 tarihinde Tivibu üyeliğini sonlandırdım ve Tivibu kutusu ile kumandasını Bartın Türk Telekom bayisine teslim ettim. 2024 Aralık ayında internetimi başka bir firmaya taşıdım ve fatura...
31 Ekim tarihinde Tivibu ev cihazını, 1 Kasım’da ise modemi İstanbul’daki Kadıköy Bölge Ofisi’ne teslim ettim ve her iki teslimat için de tutanak aldım. Buna rağmen, Kasım ayı faturama Tivibu ev cihazı için 3.240 TL ücret yansıtıldı. Teslim tutanağım olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
İptalini yaptırmış olduğum Tivibu'lu internet aboneliğimin modem, Tivibu cihazı, kablo ve kumanda gibi aksesuarlarını 17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Gençosman şubesine teslim ettim. Buna rağmen, Tivibu cihazı teslim edilmedi gerekçesiyle 1.442 TL gibi bir bedel tarafıma fatura edilmiş ve hesa...
15.07.2025 tarihinde Elazığ Merkez Türk Telekom şubesine Tivibu Ev kutumu teslim ettim ve teslim belgesini de aldım. Ancak buna rağmen 15.08.2025 son ödeme tarihli faturama 350 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elimdeki teslim evrakını “Türk Te...
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu ...
Yorumlar