Kurulum Randevuları Aksadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

İzzet

Türk Telekom

21 Eylül 15:47

238

14/09/2025 tarihinde Türk Telekom Şanlıurfa/Haliliye adresimde fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım (Başvuru No: 6989155771). 18/09/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün saat 13:30-18:00 arası için tekrar randevu mesajı geldi, fakat yine kimse gelmedi veya aramadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sadece şikayet kaydı oluşturuldu, herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. Son olarak 20/09/2025 tarihinde başvurumun hâlâ değerlendirmede olduğuna dair bir mesaj aldım. Ayrıca, çok geç bir tarihe yeni randevu önerildiği için kabul etmedim. Başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı, defalarca randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir ücret ödemesi de yapılmamıştır.

Adresim: Veysel Karani Mah. 495 Sok. 6 Köran Apt. A Blok No:1 Şanlıurfa/Haliliye

Müşteri olarak mağdur edildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hızlı bir şekilde kurulumun yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekomda Defalarca Randevu Verildi Ama Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Ali

17 Eylül 18:14

720

"Çok teşekkür ederim"

Türk Telekom'da Defalarca Kurulum Randevusu Verilip Hiçbirinin Gerçekleşmemesi

Burcu

19 Ağustos 16:59

211

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk olarak 13.08.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında 15.08.2025’e yeni bir randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Son olarak bugün, yani 19.08.2...

Türk Telekom'da Defalarca Kurulum Randevusu Verilip Hiçbirinin Gerçekleşmemesi

Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nurşah

05 Eylül 20:58

154

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 5 Eylül için kurulum randevusu oluşturuldu ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak 10 Eylül’e yeni bir randevu verileceği söylendi. Bu tar...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Niyazi

01 Ağustos 18:52

522

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 1/8/2025 tarihi, saat 08:00/13:00 arası için kurulum randevusu aldım. Ancak ne belirtilen sürede kimse geldi, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca şikayet k...

Kurulum Randevusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

1 Destek

Türk Telekom Randevuya Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

A. Apak

24 Eylül 18:44

259

24/09/2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arasında Elazığ/Merkez adresimde Türk Telekom fiber internet kurulum randevum vardı. Yeni müşteri olarak başvuru yaptım ve verilen randevu saatleri boyunca evde bekledim, işlerim aksadı. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşt...