Türk Telekom telefon

Yaklaşık son 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internet paketimden hiç memnun değilim. Video izlerken kalite sürekli 180-360p’ye kadar düşüyor, bu düşük kalitede bile sürekli donmalar ve takılmalar yaşıyorum. Online derslere katıldığımda ise ya ses gelmiyor ya da görüntü tamamen gidiyor; inte...

Yaklaşık 1 aydır Bursa Osmangazi’de Türk Telekom faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı sürekli kopuyor. Bu sorun hem evde hem de dışarıda, sık sık ve farklı bölgelerde de devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defala...

Türk Telekom Prime 80 GB mobil hattım (son dört hanesi: 8481) ile yaklaşık bir yıldan uzun süredir Kahramanmaraş, Gaziantep, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere Türkiye’nin birçok farklı şehrinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Açık, kapalı, sıcak, soğuk, yağmurlu, karlı, deprem gibi her türlü k...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi ve bugün 18.10.2025 olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Bahçelievler’in merkezi bir noktasında oturmama rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “çalışm...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturam beklediğimden yüksek geldi. Fatura detayına ulaşabileceğim bir bilgilendirme yapılmadığı için hangi kalemlerden ücretlendirildiğimi göremiyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana detaylı bir bilgi verilme...

Konya Selçuklu Sancak Mahallesi taşer sokakta oturuyorum belli bir saatlerde Türk Telekom internet ve telefon kesintisi yaşanıyor bazen hiç konuşma yapamıyoruz internete giremiyorum şehrin göbeğinde böyle bir sıkıntının yaşanması normal değil. Taahhüt bitsin hemen kapatacağım

16.10.2025 tarihinde Antalya Kızıltoprak bölgesinde, Vivaloft adlı binamızda Türk Telekom personeli R****** K******** (055******52, r****************@partner.turktelekom.com.tr) izinsiz şekilde bina içine ve asansör duvarına yapışkanlı reklam kağıtları yapıştırmıştır. Kendisine ulaşarak bu davranışı...

Yaklaşık 6 aydır veya daha fazla süredir Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yalova Türk Telekom Müdürlüğü’ne engelli raporumu iki kez elden teslim etmeme rağmen, faturalarımda engelli indiriminden yararlandırılmadım ve her ay normal ücret üzerinden ödeme yapıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de, 0212 922 37 36 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle modemimin 5G desteklemediğini ve yeni bir modem göndereceklerini, bunun için 3.450 TL ücret alınacağını, sonraki ödemelerin ise 200 TL olacağını söyledi. Sadece ev ...

Türk Telekom yurt dışına telefonumu kapatmıyor. Defalarca aramama ve şikayet yazmama rağmen bir geri dönüş alamıyorum. Yurt dişi aramalara telefonum kapalı gözüküyor. Ancak hala yurt dışından mesaj ve arama alıyorum. Uluslararasi dolaşım bir turlu kapatılmıyor. İvedi olarak mağduriyetimin giderilmes...

18 Ekim tarihinde okulumuzun sabit telefon hattında bir sorun olduğunu fark ettik. Mevcut hat numaramız çalışmıyor ve başka bir numara üzerinden arama yapıyor gibi görünüyoruz. Bu nedenle velilerimiz bize ulaşamıyor, dışarıdan bilgi almak için arayanlar da hattın kapalı olduğunu düşünüyor. Kolej ola...

9 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, Türk Telekom hattıma “Playweez” adıyla 3699 başlığı altında paket dışı oyun aboneliği başlatılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 18 Ekim’de fark ettim. Telefon numaramın sonu 270 ile bitmektedir ve Konya’da ikamet ediyorum. Hiçb...

17.10.2025 tarihinde Dijital Kurye kargo şirketi aracılığıyla Antalya Döşemealtı’ndaki iş yerime teslim edilmesi gereken bir mobil hat gönderimim vardı. Ancak A**** isimli kargo görevlisi, adrese gelemeyeceğini belirtti ve bu sabah (18.10.2025) için evime yakın bir adrese teslimat yapacağını, saat 9...

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresimden İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime TTNET ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi hiç gerçekleşmediği halde, sistemde nakil tamamlanmış gibi gösterilip bana hem nakil ücreti hem de fatura yansıtıldı. Yaklaşık 20 gündür i...

Perşembe günü İstanbul’da Türk Telekom elsim hizmetinden yararlanmak istedim. Elsim kartı takıldıktan sonra, 'Telefonu yeniden açıp kapatın, açılacak' denilerek yönlendirildim. Ancak defalarca denememe rağmen telefonum hâlâ açılmadı ve elsim hizmeti çalışmıyor. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım...

Türk Telekom iptal ettiğim bir hizmeti dayattı ve hatta ekipmanı teslim etti! Ağustos ayında, yabancı olduğum için kullanmadığım Tivibu hizmetini iptal ettim. Ekipmanları ofiste personele teslim ettim ve bana, çalışanın ekipmanı benden teslim aldığını gösteren imzalı bir tutanak verdiler. Eylül ayı...

Taahhüt bitimine 25 gün kala operatör değiştirdim. İki ayrı telefon numarama 870 TL cayma bedeli ayrı ayrı yansıtılmış. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, tutarları azaltarak 624 TL ayrı ayrı iade edildi mesajı gönderdiler. Hâlâ ne iadeyi yaptılar ne de miktarı neden düşürdüklerini anlayabildim. Hiçbi...

Yaklaşık 8-9 aydır Türk Telekom fiber internet kullanıyorum, 1000 megabit internet hızı satın aldım. Ancak aldığım günden beri Wi-Fi'da 300 megabit, kabloyla bağlandığımda ise 100 megabitin üstünü alamıyorum. Buna rağmen aylardır 1000 megabitin ücretini ödüyorum. Yaklaşık 45 gün önce bir arıza kaydı...

Selfy 60 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hemen hemen her bölgede internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum, paketimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca teknik ekiple ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca “h...

20 gündür Türk Telekom evde internet başvurumun kurulum işlemi için sürekli oyalanıyorum. 3721. Sokak No: 42 d3, Abdi İpekçi Mahallesi, Karabağlar/İzmir adresinde kurulum yapılmasını bekliyorum. Defalarca randevu verilmesine rağmen, ekipler belirtilen tarihlerde gelmiyor. Evde olduğumuzu belirtmemiz...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Bu süreçte Balıkesir Bandırma Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek kutu ve aparatları teslim ettim, şubede bana 600 TL iptal ücreti talep edildi. Ancak müşteri hiz...

Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz” ev interneti hizmeti alıyorum. 14.10.2025 tarihinde DSL ışığımın yanmadığını ve internete bağlanamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak ertesi gün mobil uygulamada arıza kaydının kapatıldığını ve dış etkenlerden do...