Karaisalı’da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Öğrencileri Mağdur Bıraktı

Adana Karaisalı Kocaveliler Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür Türk Telekom sabit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte evimizde neredeyse hiç internet kullanamıyoruz ve bölgemizdeki bu uzun süreli kesinti artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Defalarca Türk Telekom’u aradım, önce sesli yanıt sistemi üzerinden “ekipler yönlendirilecek” şeklinde bilgi veriliyor, ardından müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, ekipler bölgenize müracaat edecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mahallemize gelen, ilgilenen hiçbir ekip görmedik ve sorunla fiilen ilgilenildiğine dair somut bir adım yok.

Ben KPSS’ye hazırlanan bir öğrenciyim, kardeşim YKS’ye hazırlanıyor ve aynı zamanda online derslerim var. Uzaktan derslere giremiyor, kaynaklara ulaşamıyor ve en basitinden internet üzerinden düzgün bir telefon görüşmesi bile yapamıyoruz. Eğitim sürecimiz bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom’un Adana Karaisalı Kocaveliler Mahallesi’indeki bu internet arızasını artık daha fazla oyalamadan, en kısa sürede kalıcı şekilde gidermesini ve bölgedeki kullanıcıların mağduriyetini dikkate alarak acil çözüm üretmesini talep ediyorum.