to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir cep telefonu hattı satın aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra Play Sto...re üzerinden hattım kullanılarak bir uygulama için üyelik başlatıldığına dair SMS aldım. Bilgim ve onayım olmadan başlayan bu işlem sonucunda hattıma 22 Şubat tarihinde 100 TL uygu
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan Funimobi adlı oyun servisine 27 Mart 2026 tarihind...e üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun indirmedim, servise giriş yapmadım, hiç kullanmadım; yalnızca SMS bildirimi gelince durumu görüp anında iptal ettim. Buna rağm
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bina dışındaki internet kablosu kesik olduğu için yaklaşık 4 gündür tamamen inte...rnetsiz kaldım. Kablo dışarıda kopuk halde durmasına rağmen bu süre içinde hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın “yarın faal olacak” denilerek ge
3 gün önce Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ara...yan hanımefendi, bana 200 TL karşılığında Selfy 50 GB faturasız paketini teklif etti ve bu paket için hattımı taşıma kararı aldım. Bugün saat 14:50 itibarıyla hattım Türk Telekom’
Türk Telekom mobil hattımın tarifesini 27.03.2026 tarihinde değiştirdim. Tarife değişimi yapılırken bana aylık 700 TL’li...k bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak şu anda sistemde güncel faturam 1.400 TL olarak görünmektedir ve bu konuda tarafıma hiçbir ek bilgi, ek ücret ya da f
Türk Telekom mobil hatta ait faturalı bir hattımız bulunuyor. Normalde 271 TL civarında gelen cep telefonu faturamız bu ...ay data aşımı gerekçesiyle 728 TL olarak kesildi. Hattımızda 25 GB internet paketi vardı ve paket bittiğinde internetin otomatik duracağı bilgisi verilmişti; bu nedenle ek bir ücre
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmetimden yararlanamıyorum. 1 Mart’tan bu yana ne internet hiz...meti alabiliyorum ne de ev telefonunu kullanabiliyorum. Hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu durum bir aydır devam ediyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin
"Açıklama için teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve son dönemde yaşad...ığım fatura ve müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağduri
TTNET fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Fa...tih Aksaray Mahallesi’nde sabah yaklaşık 09.15 sularında mahallemizde yapılan kazı çalışması sırasında internet kablolarımız koptu. Ertesi gün kablolar yeniden bağlandı ancak fiber
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun dağıtım ku...tusundan kaynaklandığı belirtildiği halde bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom’a 2 kez arıza kaydı oluşturdum, her se
25 Mart 2026 tarihinde Apple Watch Ultra 3 akıllı saat satın aldım. Aynı gün Türk Telekom Tek Numara hizmetini de aktif ...ederek telefon hattımdaki tarife ve paketleri saatimde de kullanmak istedim. Saatimin ayarlarında hücresel bağlantı yapılmış gibi görünmesine rağmen ne arama ne de internet erişimi
Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayının 5’i ya da 6’sı civarında, herhangi bir ücretlendirme uyarısı yapılmadan Veedz... aboneliği başlattım. 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisi bana ancak sonradan SMS ile gelince, birkaç dakika içinde bu aboneliği iptal ettim. Uygulamayı hiç kullanmama rağmen o ayın
Şubat 2026'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hatta geçiş için başvuru yaptım. Görüşmemizde 20 GB inter...net içeren bir paketin aylık 340 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Taahhütsüz bir kayıt yapılacağı ya da sonradan SMS ile ayrıca onay alınacağı yönünd
Yaklaşık dört aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde, iş ye...rimde ve gün içinde bulunduğum neredeyse hiçbir lokasyonda şebeke düzgün çekmiyor. Daha önce çekim gücünden çok memnun olduğum bir operatörden, tarife fiyatı biraz daha ucuz diye T
06 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom'da olan 552 *******89 numaralı telefonumu 10 Mart 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi...ne 3 gün kala Vodafone operatörüne geçiş yaptım son fatura. 2164 lira 03 kuruş olarak fahiş fatura ücreti çıkarılmış 26 02.2026 saat 10; 41'de Türk Telekom Müşteri hizmetlerini ara
24 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma bağlı mobil uygulama üzerinden bir telefon satın aldım. Cihazın bedeli... faturama yansıtıldı, ancak cihaz tarafıma gönderilmedi ve işlemle ilgili olarak bekletildiğim halde verilen sözler yerine getirilmedi. Yaşanan bu süreçte cihazı iptal ettim, anca
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 5 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet b...ağlantısı olmadığı için Tivibu’yu da kullanamıyor, televizyon izleyemiyorum. Sorunu 5 gün önce Türk Telekom’a bildirerek arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 5582****83 numaralı arıza
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yalın Hiper Limitsiz ikna kampanyasına, yüksek fiyatlandırma nedeniyle aboneli...ğimi sonlandırmak istediğimi ilettikten sonra telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla geçtim. Bana bu kampanya kapsamında 18 ay boyunca aylık 320 TL ödeyeceğim ve tarife
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bayramın birinci günü faturamı kontrol ettiğimde, hiç almadığı...m “Samsung 07” isimli bir telefonun faturama yansıtıldığını gördüm. Hattım üzerinden böyle bir cihaz kesinlikle satın almadım, buna rağmen faturamda taksitlendirilmiş cihaz ücreti
Türk Telekom’un Tivibu uydu hizmeti için 4 Mart günü merkezden aranarak sinema paketine geçmem teklif edildi ve ben de b...u paketi kabul ettim. Ancak ertesi gün, birkaç ulusal kanal dışında hiçbir kanalı izleyemediğimi fark ettim ve hemen Tivibu Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Telefon üzerinden yönlend
0534*****30 telefon numaralı G***** Ş**** isimli yaklaşık yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm bit...meden yaklaşık 2 ay önce arandım ve taahhüdümün yenilenmesi teklif edildi. Hızın 100 megabite yükseltileceği söylendi, kabul ettim. Bunun için modem almam gerektiği belirtildi, bun
"Türk Telekom'a sürecimde gösterdikleri ilgi ve fatura düzeltmesi için teşekkür ederim."
Türk Telekom’a ait mobil hattım üzerinden rızam ve onayım olmadan bir uygulama aboneliği başlatıldı. Sosyal medyada gezi...nirken çerezler adı altında önüme çıkarılan bir yönlendirme ile bu işlemin bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Aynı dakikalar içinde hattımdan bu aboneliği fark edip hemen ipt
Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçtikten sonra faturalı hattımı ilk kez bugün iş yerimde kullanmaya çalıştım; anca...k sabah saatlerinden bu yana mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Karabük Merkez’de bulunan KARDEMİR yerleşkesi içinde telefonum internete bağlanıyor gibi görünse de hı
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık birkaç aydır Wi‑Fi üzerinden aldığım hızl...ar ciddi şekilde düştü. Daha önce Wi‑Fi ile 700–800 Mbps hızlara ulaşabiliyorken, son aylarda hızım 100–200 Mbps seviyelerine indi ve bu durum sürekli hâle geldi. Müşteri hizmetle