Türk Telekom Ev İnternetinde Bir Hafta Süren Kesinti Ve Teknik Servis Sorunu

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun dağıtım kutusundan kaynaklandığı belirtildiği halde bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom’a 2 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aylık 610 TL ücret ödediğim hizmetten 1 haftadır faydalanamıyor olmama rağmen sorun hala çözülmüş değil.

Cep telefonu numaram sistemlerinde kayıtlı, ancak bu numaranın şikayet metninde görünmesini istemiyorum. İnternet bağlantımın gecikmeden sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.