Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bağcılar’daki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Önceleri Wi-Fi açıkken DSL ışığı yanıyor fakat inte...

Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son iki gündür DSL ışığı yanmıyor ve internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimiz arttı. Ödemelerimiz düzenli ve güncel olmasına rağmen, hizmet alamıyoruz.
Arıza kaydı açtırmamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi almadık. Ağrı / Doğubeyazıt adresinde yaşıyoruz ve internetimizin bir an önce aktif hale gelmesini istiyoruz.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve teknik ekibin fiziki destek sağlamasını talep ediyorum.

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ekipler de adresime gelmedi. Sözleşmem halen devam etmekte ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Müşteri numaramın sonu: 678, adresim ise Ağrı / Doğubeyazıt.
Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti hizmetimde 3 gündür DSL ışığı yanmıyor ve internet bağlantım tamamen yok. Ağrı / Doğubeyazıt bölgesindeyim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen arıza kaydım oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
İnternete acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bağcılar’daki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Önceleri Wi-Fi açıkken DSL ışığı yanıyor fakat inte...
Türk Telekom ev internetinde 1 haftadır problem yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturup duruyorlar. En son attıkları mesajda elektrikçiden destek alınmasını ve kabloların yenilenmesi gerektiğini söylediler. Kablolar yenilendi ama arıza hâlâ devam ediyor. Her müşteri hizmetleri ile görüştüğümde DSL ...

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Ağrı merkezde kullandığım Türk Telekom limitsiz ev internetimden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Günün her dakikasında internet çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlend...
Yorumlar