Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ekipler de adresime gelmedi. Sözleşmem halen devam etmekte ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Müşteri numaramın sonu: 678, adresim ise Ağrı / Doğubeyazıt.
Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar