to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Nakil Randevularının Gelmemesi Ve Sürekli Mağduriyet
Türk Telekom ev internetimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26.12.2025 tarihinde 40 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Turgutreis mahallesinde bulunuyor.
İlk randevu 27.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasına verildi, bütün gün işimden izin alıp evde beklememe rağmen ekipler gelmedi ve gelmeyeceklerine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine şikayet kaydı açtırdım ancak herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım.
Ardından ikinci randevu 29.12.2025 tarihinde yine 08:30–13:30 saatleri arasına verildi. Aynı şekilde tekrar işimden izin alıp evde bekledim, fakat ekipler bir kez daha gelmedi ve yine gelmeme nedenleri konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu durum iki kez üst üste yaşandı ve internetim hâlâ bağlanmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom müşterisi olarak 1782125267 numaralı hizmetim için nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internetimin en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum. İşimizden izin alıp defalarca randevu saatlerinde evde beklemek zorunda kalmak istemiyoruz, bu sürecin artık hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bugün 3. Kez randevu verildi 13:30 - 18:00 saatleri arasında kurulumumuzun gerçekleşeceği ile alakalı, biz yine işimizden izin alıp evde bekledik ve yine 3. Kez randevu verilmesine rağmen gelen olmadı. Bu artık Firma olarak müşteri ile dalga geçmektir. Acilen bu durumun düzeltilerek internet naklimizin gerçekleşmesi gerekiyor. Lütfen firma olarak 3 kez işten izin aldırıp gelmemezlik yaptığınız durumu bir an önce düzeltip naklimizi gerçekleştirin.
