Tekirdağ Kapaklı’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tazminat İsteği

Türk Telekom ev internetimi Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün 100–150 kez internet bağlantısı kopuyor. Bu nedenle uzaktan çalışma, online ders, oyun oynama ve film/dizi izleme gibi günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı bir şekilde karşılayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak sorunu kalıcı olarak çözemiyorlar. Sorun kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da kopmalar devam ediyor ve hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya buna denk bir hak kaybı telafisi yapılmasını istiyorum.