to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğimi taşınmam sebebiyle aynı mahallede, sadece bir sokak ileriye 28 Şubat 2026 tarihinde nakil ettirdim. 75 Mbps paket kullanmama rağmen bu tarihten itibaren hem internet hem de Tivibu hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve 5567****93 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Tarafıma, bölgede yatırım yapılmadığı, Zeytinburnu gibi İstanbul’un merkezi bir noktasında altyapı yetersizliği nedeniyle kopma ve hız düşüklüğü sorunu olduğu ve en erken 1 ay 2 gün sonra çözülebileceği bilgisi verildi.
İstanbul’un merkezinde, Zeytinburnu’nda altyapı yetersizliği gerekçesinin ileri sürülmesini ve bu kadar uzun bir süre çözüm sunulmamasını Türk Telekom gibi köklü bir kuruma açıkçası yakıştıramıyorum. Her gün düzenli hizmet alamadığım bu abonelik için aylık 775 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen ne internetten ne de Tivibu’dan faydalanabiliyorum.
Bu sorunun acilen giderilmesini, altyapı sorununun en kısa sürede çözülmesini, bu süreçte kullanamadığım günler için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin hızla giderilmesi için nakil yapılan adreste kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda hizmet sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom internetli Tivibu paketi kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. 6 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, 7 Ocak’ta ise sorun giderildi denildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Arıza k...
Türk Telekom ev internetim 12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’ndeki adresimde 'Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi' nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve binamızdaki diğer dairelerde de ...
Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. 24.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal çalışma ve kablo sorunu olduğunu söylediler. Her aradığımda ertesi gün saat 15:00’te çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün ...
Türk Telekom üzerinden kullandığım ev interneti ve Tivibu hizmetim, mahalle başında yapılan inşaat çalışması sırasında internet kablosunun koparılması nedeniyle 13.05.2025 tarihinde tamamen kesildi. Bu kopan kablo nedeniyle yaklaşık 5 ay boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Aynı noktadan kablo ...
Türk Telekom’un Tivibu’lu fiber internet kampanyası kapsamında kullandığımız ev internetimiz, 25 Aralık 2025 tarihinde altyapı çalışması denilerek kesildi ve o günden bugüne, yani 06.01.2026 tarihine kadar bağlantı hâlâ sağlanmadı. Arızamız için 5437****93 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak bu kayda ...
Yorumlar