to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık üç hafta önce Oğlaklı TOKİ 2. Bölge 1. Etap e1--2 adresine taşıma işlemi başlattım. Taşıma işlemi için müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim. Her seferinde, modemi kendimizin taşıması gerektiği ve teknik destek verilmeyeceği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle 13.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında yaptığım görüşmede, 7011214701 numaralı siparişe istinaden yine aynı şekilde, Türk Telekom’un kurulum veya taşıma desteği sağlamayacağı belirtildi.
Aboneliğim halen taahhüt kapsamında ve kasım ayında sona erecek. Ancak yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen faturam düzenli olarak çıkmaya devam ediyor. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda kalmam da ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Taşıma işleminin ve modem kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılmasını, adresime teknik destek sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi Antalya’dan İstanbul Bağcılar’a taşınmam nedeniyle nakil ettirmek istedim. 3 gün önce başvuru yaptım, iki defa randevu oluşturmama rağmen bağlantı yapılmadı ve kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde “tutanak oluş...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetimi... Adresine taşımak için 23.08.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak randevum iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 27.08 tarihinde yeni bir randevu verildi fakat o gün de kimse gelmedi, yine işlem gerçekleşmedi ve bilgilen...
05.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İzmit/Kocaeli’den Merkez/Erzincan’a ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketimi taşımak istememe rağmen, 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ayrıca bilgilendirme yapılm...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz yalın internet paketine 25 Ağustos itibarıyla taahhüt yenileyerek geçiş yaptım. Ancak 17 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde ilk olarak modemsiz geçiş yapılamayacağı belirtildi, ben de yeni modemimin ge...
Yorumlar