Garanti Kapsamındaki Valiz Tamiri İçin Acil Cevap Bekleniyor

Ankara Gimsa Eryaman Şubesi’nden satın aldığım Valiz pp Kırılmaz Travel Polo Siyah 65 ürünümü garanti kapsamında 23.01.2026 tarihinde aynı şubeye teslim ettim. Ürünün barkod numarası 240441930041’dir. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca şubeyi telefonla aradım ve 3 kez mağazaya giderek bizzat bilgi almaya çalıştım. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Hem ayıplı bir ürün satılması hem de satış sonrası süreçte bu kadar ilgisiz kalınması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ürünümün akıbeti hakkında acil olarak bilgi verilmesini, ayrıca ayıplı olduğu için valizimin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.