to read complaints and reviews, or file yours.
Telefon hattını Türk Telekom'a taşıdığım günden bu yana kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Firma çok duyarsız kalıyor, klas...ik cevaplar vererek mağduriyeti geçiştirmeye çalışıyorlar. Bu mesajı atıyorlar: Değerli müşterimiz, talebiniz incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede hizmet kalitemizi artırmak için
Türk Telekom'dan sabit internetimi nakil yapmak için başvurdum. Fiber altyapıdan bakır altyapılı bir eve taşındığım için... genel müdürlüğe kadar gidip modemimi teslim ettim ve başvurumu Beylikdüzü genel müdürlükte tamamladım. İnternet bağlantısı için ertesi güne randevu verildi fakat ertesi gün gelip
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattıma ait taahhüdümün bitiş tarihi 09.12.2025 olarak görünmekteydi. Taahhüt sürem... dolmak üzereyken, 03.12.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem neredeyse dolmuş olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından hattıma 662,76 TL tutarında “
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremde 33 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paketle taahhütüm...ün uzatılması yönünde bilgilendirildim. Ancak hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle Turkcell’e geçiş yapmaya karar vererek 18 Kasım tarihinde numara taşıma işlemini
24.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom mobil faturalı hatta taşımak için onay verdim, gerekli belgeler t...arafıma SMS olarak gönderildi. Numara taşıma işlemi sırasında sim kartımın kurye ile adresime ulaştırılacağı ve en geç 48 saat içinde işlemin başlayacağı söylendi, ancak aradan zam
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için 30 Aralık’ta numara taşıma başvurusu yaptım. Bu başvuruyu ik...i kez denememe rağmen her iki seferde de “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak uyuşmazlığının tam olarak ne olduğuna dair hiçb
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Temmuz ayında tarife belirlenip taahhüdüm yenilendi. 30 Aralık 2025 günü saat 17.00 ...civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “indirim yapacağız, sizin iyiliğiniz için, sizin faydanıza” gibi ifadelerle bir teklif sunuldu. Bu görüşme sonrasında fatura
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayı faturamda haksız şekilde 515 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitimine bir... gün kala müşteri hizmetlerini arayıp hattımı başka operatöre geçirmek istediğimi belirttim. Bana, işlemi gece 24’ten sonra yapmam gerektiği, aksi halde cayma bedelinin yansıyacağı
Türk Telekom’a bir kampanya olduğu için başka operatörden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Kampanyalı tarifeden yarar...lanmak istediğimde, önce hattımın kontörlüye, ardından faturalıya geçirilmesi gerektiği söylendi. Özellikle “Herhangi bir sorun çıkar mı?” diye sordum, bana açıkça “Hayır, sorun çı
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 18 aylık taahhüt süremin bitimine 1 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım.... Buna rağmen Aralık ayında düzenlenen faturama 813 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmışken böyle bir cayma ücretinin çıkar
Öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyordum; aslında hizmetten genel olarak memnundum. Bu yaz dönemind...e yalnızca mobil hattımı kapsayan, aylık 550 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben de o dönemdeki bütçeme göre zorlanarak da olsa bu paketi kabul ettim. Ancak zaman içinde hem Türk
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim 2025’te bitiyordu. 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hem taah...hüt bitişiyle ilgili bilgi aldım, hem de ekstra ücret çıkmaması ve hat taşıma sırasında sorun yaşamamak için faturamı bir gün önceden ödemek istediğimi belirttim. Bana, tarihten ön
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom Evren Dünya Telekom Çayırova bayisine giderek Turkcell’de kayıtlı olan 0533…61 numaram...ın Türk Telekom’a taşınması için başvuru yaptım. İşlemler sırasında ekteki tarifeler arasından 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren ve aylık 220 TL olan tarifeyi öze
Ankara’nın merkezinde, başkentte oturmama rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani iki günden fazladır Türk Telekom ev in...ternetim tamamen kesik durumda. Yıl 2026 olmuşken bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini kabul edemiyorum ve bu süre boyunca internetsiz kalırken fatura ödemeye devam ediyor
30 Aralık 2025 tarihinde Konya Ereğli’deki Ender İletişim Türk Telekom bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Orada ...çalışan b*** isimli görevli, bana 15 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü ve vergiler hariç 200 tl olan bir tarifeye geçeceğim bilgisini verdi. Bu bilgilendirme doğrultusunda tarife
Yaklaşık iki hafta önce v*** faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım..., ardından Bursa‑İnegöl’deki Türk Telekom şubelerine başvurdum; ancak keyfi ve birbirini tutmayan gerekçelerle işlemim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ve 12–13 Aralık tar
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bun...a rağmen son fatura olarak 26.12.2025 tarihinde, sadece taşıma süresini kapsayan 6 günlük dönem için 113,92 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu 6 günlük süre boyunca hattımda hü
0850 901 08 32 numaralı hattan aranarak Türk Telekom hattımdaki taahhüdümün bittiği söylendi ve bu görüşme sırasında ben...den bazı kişisel bilgilerim alındı. Bu bilgilere güvenerek hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e kendim taşıdım. Ancak daha sonra Türk Telekom tarafından hattıma 5 bin TL'nin üzerind
Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla numara taşıma işlemi başlattım ve yeni sim kartımın teslim edilmesini ...bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne Dijital Kurye ne de başka bir birim sim kartımı getirmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ge
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 4 aydır çekim sorunu yaşıyordum. Defalarca hizmet alamadığımı belir...ttim, hattın çekmediğini söyleyerek arıza kaydı oluşturdum ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Alt yapıda sorun olduğu ve ne zaman giderileceğinin belli olmadığı ta
Kocaeli Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği öğrencisiyim, Gazi S******* P*** Yurdu’nda kalıyorum. Türk Telekom faturalı... hattımı Eylül ayında aldım ancak hattı aldığım günden bu yana yurtta ve kampüs çevresinde neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Özellikle yurtta koridor gibi alanlarda normal t
Yaklaşık 2,5 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaparak 12 ay taahhütlü bir mobil hat sözleşmesi imzaladım. İş yerim konteyner... içerisinde bulunmaktadır. Geçiş yaptığım günden bu yana iş yerimde yaptığım görüşmelerde karşı tarafın sesi bana gelmesine rağmen benim sesim karşı tarafa gitmemektedir. Bu durum,
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin Ocak ayında biteceğini sonradan öğrendim. Ancak ben Ekim ayında hattım...ı başka operatöre taşıdım ve bunun üzerine tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun cezai işlem olduğunu söylediler.
Türk Telekom numara taşıma haksız kazanç elde ediyor. Taahhüt bitimi sonrasında numara taşıma için ceza kesiyor eşimin h...attı 0530 662 13** numaraya 193 TL yerine 601 TL kesildi, bu haksız kazanç. Açıklama bekliyor taahhütte yazan rakamdır fatura hakkaniyet.