to read complaints and reviews, or file yours. 
0850 901 08 32 numaralı hattan aranarak Türk Telekom hattımdaki taahhüdümün bittiği söylendi ve bu görüşme sırasında benden bazı kişisel bilgilerim alındı. Bu bilgilere güvenerek hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e kendim taşıdım. Ancak daha sonra Türk Telekom tarafından hattıma 5 bin TL'nin üzerinde fatura çıkarıldığını öğrendim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, arayan numaranın kendilerine ait olmadığını, internetten bulmam gerektiğini söyleyip, herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Buna rağmen kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasını, Türk Telekom'un gizlilik ve veri güvenliği konusundaki eksikliğinin bir sonucu olarak görüyorum.
Türk Telekom'un, kişisel verilerimin korunmaması ve bu olay nedeniyle mağdur olmam sebebiyle oluşan bu yüksek faturadan kaynaklı zararım için maddi destek sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde ilgili faturaya ve SMS bilgilendirmelerine dair belgeler mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.
13.12.2025 tarihinde saat 17:34’te sabit hattımdan 0850 901 06 21 numarası tarafından arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bittiğini, daha düşük fiyatlı bir pakete geçebileceğimi söyleyerek benden çeşitli kişisel bilgilerimi talep etti. Bu görüşme sıras...
Ekim Ayı içerisinde defaatle Türk Telekom Müşteri Hizmetlerince aranarak bir ay sonra hattımın taahhüdünün bittiği ve 1.100₺ fatura ödemem gerektiği acil paket değişimi yapamam gerektiği söylendi. Sundukları tarifenin bana uymadığını daha uygun fiyatlı bir tarife önermelerini rica ettim. Yetkili ben...
04 Ekim 2025 tarihinde 08504301057 numaralı hattan üç kez arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına işlem yaptıklarını söyleyerek model değişim ücreti talep ettiler ve faturamın 200 TL’ye sabitleneceğini belirttiler. Sonrasında benden 3500 TL talep edildi ve bu tutarı gönderdim. Telefonda başka bi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Türk Telekom müşterisiydim. Taahhüdümün bitimine 5 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bitmeden herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya kullanım bedeli hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki faturalarım yaklaşık 520 TL civarındayken, numaramı taşıdıktan sonra gel...
Yorumlar