to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a numaramı yeni taşıdım ve bugün öğlen saatlerinde taşıma işlemi tamamlandı. Numaram taşındıktan sonra yeni taşıma kampanyası kapsamındaki “Tanışma Paketi 25 GB” paketini yüklemek istedim ancak sistem üzerinden bir türlü bu paketi hattıma tanımlayamadım.
Müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Görüşmelerde bana paketi sistemde gördüklerini ancak tanımlayamadıklarını, SMS atmam gerektiğini söylediler. Söyledikleri şekilde SMS göndermeme rağmen paket yine yüklenmedi ve bu kez de sistemsel bir sıkıntı olduğu ifade edildi. Bayram günü yaklaşık 4–5 saattir bu problemle uğraşıyor olmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.
Şu anda hattımda aktif hiçbir paket bulunmuyor ve Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda hattımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşıma kampanyasından yararlanmak için geçtiğim bu hatta daha ilk günden sorun yaşamak motivasyonumu ciddi anlamda düşürdü.
Tanışma Paketi 25 GB kampanyasının hattıma acilen tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ve kaybolan motivasyonumun dikkate alınarak uygun görülürse telafi edici bir işlem yapılmasını rica ediyorum.
2 Şubat tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş sonrasında seçtiğim paket hattıma bir türlü tanımlanmadı. Paket tanımlanabilmesi için tarafıma söylenildiği şekilde tl yüklemesi yaptım ve istenildiği gibi 4545’e defalarca mesaj gönderdim, ancak buna rağmen paket hattıma yük...
20 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken tarafıma üç ay geçerli 25 GB’lik tanışma paketinin sunulacağı ve hattıma tanımlanabileceği bilgisi verilmişti; ancak hattıma herhangi bir tanışma paketi tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...
15.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlanmış ve hattım aktif olmasına rağmen iki gündür hattıma hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum. Uygulama ya da diğer kanallardan paket almak istediğimde sürekli “Değerli müşterimiz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoru...
19.09.2025 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sırasında “24 saat içinde onay alınır ve maksimum 4 gün içerisinde numara taşıma işleminiz gerçekleşir” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve numara t...
2 Şubat 2026 tarihinde hattımı Bursa Kestel’deki Türk Telekom şubesi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. Faturasız hat için Kral Paket 25 GB’a geçiş yapmak istedim ancak o günden bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi ve tarifem tanımlanmadı. Numara taşıma işlemi sonrası verilen numara ve yapılan iş...
Yorumlar