Taşıma Sonrası Sıfır Çekim, Çözüm Talebi

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu an “Yeni Harika 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı taşıdığıma pişman oldum, çünkü hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve iletişimim adeta sıfır durumda.

Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum, evime yaklaşık 500 metre mesafede baz istasyonu olmasına rağmen hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, hattımı resetlediler ve bu işlemin sorunu çözeceğini söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor.

Ben iletişim kuramıyorsam bu operatöre her ay neden para ödüyorum, bunun açıklanmasını ve öncelikle çekim sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer bu problem kısa sürede çözülemezse, herhangi bir cezai şart uygulanmadan taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum.