Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kullanım Hakkı Sorunu

profile
10 Ağustos 2025 11:43
4.589

Türk Telekom operatör değişikliği yaptım. Geçmiş olduğum tarife Prime Düşün Sosyal Tarifesi idi. 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi içeriyordu. Geçiş tamamlandıktan sonraki ilk on günde internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisini arayıp sebebini sorduğumda ise, geçiş yaptığımda bana kesinlikle belirtilmeyen, YouTube’da izlediğim videoların kalitesinin farklılığından kaynaklı olarak internet paketimden düşüş yapıldığı söylendi. İlk geçiş yaptığımda müşteri temsilcisi ile olan görüşmelerimde, video kalitesinin hiçbir şekilde beni olumsuz etkilemeyeceği belirtilmişti. Oluşturduğum şikayet kayıtlarına ise dönüş yapılmadı. Bu konuda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru işlemlerim için görüşmelerimin dinlenmesi ve tarafıma dönüş yapılması gerekmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Denilen Youtube Kullanımı İnternet Paketinden Yiyor

profile
11 Şubat 2025 03:35
2.594
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2024 19:00
2.349
Türk Telekom'un Vermiş Olduğu Yanlış Bilgi

profile
06 Ekim 2024 12:27
4.399
Sosyal Medya Kullanımında İnternet Azalması Sorunu
Sosyal Medya Kullanımında İnternet Azalması Sorunu
Sosyal Medya Kullanımında İnternet Azalması Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2024 12:35
2.872
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 13:20
325
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri