to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom operatör değişikliği yaptım. Geçmiş olduğum tarife Prime Düşün Sosyal Tarifesi idi. 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi içeriyordu. Geçiş tamamlandıktan sonraki ilk on günde internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisini arayıp sebebini sorduğumda ise, geçiş yaptığımda bana kesinlikle belirtilmeyen, YouTube’da izlediğim videoların kalitesinin farklılığından kaynaklı olarak internet paketimden düşüş yapıldığı söylendi. İlk geçiş yaptığımda müşteri temsilcisi ile olan görüşmelerimde, video kalitesinin hiçbir şekilde beni olumsuz etkilemeyeceği belirtilmişti. Oluşturduğum şikayet kayıtlarına ise dönüş yapılmadı. Bu konuda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru işlemlerim için görüşmelerimin dinlenmesi ve tarafıma dönüş yapılması gerekmektedir.

Türk Telekom ve kendilerince yaptıkları uyanıklıklar... Türk Telekom Değerli Prime 40 paketini kullanmaktayım. Paket içeriğinde 40 GB internet ve bu 40 GB internetten yemeyen tamamen ücretsiz ve sınırsız olduğunu iddia ettikleri sosyal medya paketi var. Paket içeriğinde Facebook Twitter Instagram gi...
Türk Telekom'dan tarifeme ek 'Sınırsız Sosyal Medya' paketi satın aldım. Satın aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp paketin içeriği hakkında detaylı bilgi almak istedim ve bana almış olduğum paketin içeriğinde YouTube.com'un da olduğu, YouTube.com'dan sınırsız video izleyebileceğim söylendi....
Merhabalar. Yakın zamanda operatörümü Türk Telekom'a taşıyarak Aşımsız Prime Güçlü Yeni 30GB tarifesine geçtim. Türk Telekom'a geçmemin en büyük sebebi bu tarifedeki sınırsız sosyal medya kullanım hakkıydı. Fakat geçtiğim günden beri sosyal medya kullanırken paketime tanımlı 30 GB olan internetim az...
Türk Telekom'un '40 GB Limitsiz Sosyal ve Limitsiz Youtube' dahil tarifesi olmasına rağmen, internetim öyle bir şekilde tükeniyor ki, sadece Youtube.com'a girdiğim halde 40 GB internet hemen bitiveriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arka plandaki uygulamaları kapatmamı öneriyorlar. Zaten kapalı ...
Türk Telekom mobil'e; 25 GB normal internet kotası, 5 GB da sosyal medya (youtube.com vb.) kotası denilerek geçiş yaptım. Fakat 2-3 haftalık bir kullanma sürecinde gördüm ki youtube.com vb. Sosyal medyadan harcadığım veriler sosyal medya kotasından değil, normal internet kotasından harcıyordu. 2-3 ...
Yorumlar