Tarife Değişikliği Sonrası Yanlış Faturalandırma Ve Bilgilendirme Sorunu

Türk Telekom müşteri hizmetleri gerçekten büyük bir pişmanlıktır. EGM tarifesi kullanıyorum, iki yakınıma referans olmak istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, öncelikle Türk Telekom Genel Müdürlüğe gitmeleri gerektiğini söylediler. Oradan olumsuz cevap aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri, Türk ...

Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından EGM tarifesi olarak tanıtılan ancak farklı bir tarife olan Rakipsiz Kamu tarifesine yanlış bilgilendirme sonucu geçmiş bulundum. EGM tarifesi olmadığını fark edip müşteri temsilcisini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Konuşma kaydını dinlediler ve benim hakl...

Türk Telekom sabah beni aradı ve 1 buçuk ay sonra taahhüdümün biteceğini söyledi, düşünmek istiyorum dediğimde ısrarla bu fiyatlar bir daha olmayabilir diye darladılar, kapattıktan sonra geçişi onayladım ama bu seferde bir mesaj geldi. Mevcut tarifenizin tam ücreti, yeni tarifenizin de kullandığınız...

Hattım EGM tarifesine dahil ve üç hatta referans olabiliyorum. Online işlemlerden üç hatta referans olabildiğim görünüyor; ancak kardeşimin hattı için Telekom'a referans olmak üzere mesaj attığımızda olumlu bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise işlemin müdürlükten yapılabileceği ...

Türk Telekom emniyet personellerine özgü yapmış olduğu tarifede yabancı üç kişiye referans olabileceği tarife detayları arasındaydı. Bu şekilde üç kişiye referans oldum. Referans olduktan sonra onay verilmesi gerektiğine dair bilgi mesajı aldım aldığım bilgi mesajlarına onay verdim lakin verdiğim on...