to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 13 cihazımı yaklaşık 2 ay önce Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Cihaz servise gönderilmeden önce 'iPhone’umu Bul' özelliğinin kapalı olması gerektiği özellikle belirtildi ve Teknosa personelleri bu özelliği bizzat kendileri kapattı. Buna rağmen KVK servisi, 'iPhone’umu Bul' özelliğinin aktif olduğunu iddia ederek telefonumu tamir etmiyor.
Bu süreçle ilgili 2502560298 numaralı servis formum bulunuyor. Tarafıma gönderilen link üzerinden işlem yapmak ve bilgi almak istedim, ayrıca verilen iletişim kanalları üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiç kimse telefonumu açmadı ve muhatap olabileceğim yetkili bir kişiye ulaşamadım. Şu an telefonum 2 aydır serviste ve ne süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de tamir işlemi başlatılıyor.
Cihazımın, 'iPhone’umu Bul' özelliği Teknosa personeli tarafından kapatıldığı halde açık denilerek işlem yapılmadan bekletilmemesini, 2502560298 numaralı servis formu üzerinden sürecin acilen incelenerek telefonumun bir an önce tamir edilmesini ve tüm sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İPhone 13 cihazımı yaklaşık 22 gün önce KVK Antalya teknik servisine gönderdim ve cihazım ertesi gün ellerine ulaştı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazımın durumunu yalnızca online takip linkinden görebildim. 20 gün boyunca “incelemede” olarak görünen cihazım için 21. Gü...
1 hafta öncen iPhone 13 telefonumu Teknosa üzerinden KVK servise yolladık. Servisten telefonda yetkisiz değişen tespit ettik şeklinde bir SMS aldım. Ancak telefonu daha 2 ay önce Teknosa'dan 0 aldım. Ve kaskosunu her şeyini yaptırdım. Niye başka bir tamirciye götüreyim. Değişen nerede öğrenmek için ...
Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağme...
15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...
Trendyol üzerinden Teknosa mağazası aracılığıyla iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında açılış esnasında ekranda çizgi şeklinde piksel kaybı olduğunu gördüm. Ürünü aynı gün Teknosa mağazasına götürüp değişim talebiyle teslim ettim. Cihaz KVK servisine gönderilmiş. KVK servisi de...
Yorumlar