Tarife Değişikliği Sonrası Bir Haftadır İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

29.09.2025 tarihinde Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası’na geçiş yaptık. Tarife değişikliğinden sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Müşteri numaram: 8820530624.

444 1 444 üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Her seferinde arızanın incelendiği ve teknik ekip tarafından kontrol edildiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel kontrolleri yaptık fakat sorun devam ediyor. Modem ya da altyapı kaynaklı bir problem olmadığı, incelemenin sürdüğü ve çözüldüğünde tarafımıza dönüş yapılacağı belirtildi; ancak bir haftadır beklememize rağmen herhangi bir sonuç alamadık.

Adresimiz: Karamehmet Mahallesi, Menteşe/Muğla. Devam eden taahhüdümüz bulunmakta ve ödemelerimizde herhangi bir sorun yoktur. Normalde 48 saat içinde çözülmesi gereken bir arıza için çok daha uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz.

Mağduriyetimizin acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.