Taksitlendirme İşlemi Uygulanmadığı İçin İnternet Kesildi Ve 400 TL Ceza

Konu: Taksitlendirme işleminin uygulanmaması, internet kesintisi ve 400 TL ceza ile 3.890 TL tahsilat hakkında şikayet

Öncelikle asıl borcum olan 3.490 TL için müşteri hizmetlerinizi arayarak taksitlendirme talep ettim. Temsilciniz işlemin tamamlandığını söyledi. Buna rağmen, borcun ödenmediği düşünülerek internetim kesildi. Daha sonra 400 TL ceza eklendi ve toplamda 3.890 TL tahsil edildi. Haksız uygulamanın düzeltilmesini, 400 TL cezanın iptalini ve borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu durumun resmi olarak incelenip tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ederim. Aksi takdirde konuyu ilgili mercilere taşıyacağım.
Lütfen görüşmelerin kayıt Dan dinleyin ve değerlendirin
8832247465 numaralı aboneliğim için haksız olduğunu düşündüğüm 400 TL ceza tutarının iptal edilmesini, asıl borcum olan 3.490 TL’nin tarafıma bildirildiği şekilde taksitlendirilmesini ve yaşanan sürecin resmi olarak incelenerek sonuçla ilgili yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.