to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 2026 sonuna kadar aylık 496 TL üzerinden taahhütlü sözleşmem bulunmasına rağmen, Mart ayından itibaren faturam 523 TL olarak kesilmeye başlandı. Yani sözleşmede yazan tutarın üzerinde ücretlendirme yapılıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “devlet vergisi” adı altında herkesten ek olarak alındığını söylediler. Eğer böyle bir ek ücret alınacaksa, o zaman 496 TL üzerinden taahhütlü sözleşme yapılmasının hiçbir anlamı kalmıyor, müşteri yanıltılmış oluyor.
Ben sözleşmemde yazan 496 TL dışına çıkılmasını kabul etmiyorum. Mart ayından bu yana sözleşme tutarı üzerindeki haksız alınan farkların tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sürem bitene kadar faturamın sözleşmede yer alan 496 TL üzerinden kesilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam, son birkaç aydır ortalama 341 TL civarında gelirken bu ay 520 TL olarak yansıtıldı. Hâlâ taahhüt sürem devam etmesine rağmen, sistemde kampanyamın bittiği ve bu yüzden faturamın yükseldiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderd...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Türk Telekom mobil hattımda 18 günlük taahhüt sürem sona erdi ve yenileme işlemi yapmadığım için 1779 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum 18 günlük süre sonunda gerçekleşti. Konuyla ilgili iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebim şu anda ince...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme işlemini bugün sabah müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak, faturama yansıyan tutarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Eylül dönemine ait faturamda, taahhüt sürem dolmadan bir gün sonra arandığım için hem geçmiş ayın hem de gelecek ayın ...
Yorumlar