Taahhütlü Mobil Faturamda Sözleşme Ücretinin Üzerinde Haksız Vergi Alımı

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 2026 sonuna kadar aylık 496 TL üzerinden taahhütlü sözleşmem bulunmasına rağmen, Mart ayından itibaren faturam 523 TL olarak kesilmeye başlandı. Yani sözleşmede yazan tutarın üzerinde ücretlendirme yapılıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “devlet vergisi” adı altında herkesten ek olarak alındığını söylediler. Eğer böyle bir ek ücret alınacaksa, o zaman 496 TL üzerinden taahhütlü sözleşme yapılmasının hiçbir anlamı kalmıyor, müşteri yanıltılmış oluyor.

Ben sözleşmemde yazan 496 TL dışına çıkılmasını kabul etmiyorum. Mart ayından bu yana sözleşme tutarı üzerindeki haksız alınan farkların tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sürem bitene kadar faturamın sözleşmede yer alan 496 TL üzerinden kesilmesini talep ediyorum.