Taahhütlü İnternetim Haksız Yere Kesildi, Faturam 9 Kat Arttı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serap

06 Kasım 2025 18:01

273

10 yıldan fazla süredir Türk Telekom müşterisiyim, taahhüdüm olmasına rağmen, daha ilk hafta internetimi kestiler ve iki kez internet paketi satın almak zorunda kaldım, hayatımda hiç böyle bir şey yaşamamıştım. Aldığım paketler 100er tl olmasına rağmen faturamda 3000TL'lik bir artış oldu. 366 TL olan faturam 3.300 civarı geldi. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, hiçbir şekilde bu bedelin nedenini söylemiyorlar. İnternet ödemesi, taahhüt bedeli sebebi ne olursa olsun bu faturanın bu kadar gelmesi imkansız. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e de şikayet edeceğim.

taahhutlu-internetim-haksiz-yere-kesildi-faturam-9-kat-artti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Çözülmeyen Wi-Fi Sorunu Ve Fatura İsyanı

Buket

Türk Telekom

09 Nisan 2025 21:08

632

Türk Telekom ev internetini evimde yaklaşık 10 yıldan fazla süredir kullanmaktayım. 3 aydır internetim wi-fi bağlantısı çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattığım halde sorun çözülmedi ama her ay düzenli fatura ücreti almaktadırlar. Hizmet vermedikleri internetin ücretini ...

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Yalan Söylüyor

Alparslan

Türk Telekom

09 Temmuz 2023 13:23

1.513

Türk Telekom internette 3 aylık taahhüdüm varken aranıyorum yeni tarife için aranıyorum (bu arada yeni taahhüt nerede ise 100de 100 zam o ayrı bir konu). Orada dediğim yeni taahhüt 3 ay sonramı devreye girecek ve bunu 2-3 defa tekrarlıyorum karşımdaki tabi efendim tabi efendim diyor bu ay faturaya b...

1 Destek

Türk Telekom Fahiş Fiyat Artışı Yapıyor

Sultan

Türk Telekom

02 Ocak 2024 19:11

388

Türk Telekom internet hizmeti için vermiş olduğum daha bir ay bile olmamış olan taahhüdümü hiçbir sebep yokken iptal edip beni mağdur ediyor. Daha önce fiyatı yüksek bulduğum için hizmeti kendim sonlandırmıştım. Israrla arayıp 24 ay taahhütlü internet hizmeti satmışlardı. Ben de başka firmadan uygun...

Türk Telekom Dan Depremzedeye Yüksek Fatura

Lutfiye

Türk Telekom

25 Ocak 2024 18:32

2.009

Benim taahhüdüm 3 ay sonra bitiyor fakat Türk Telekom 121 lira olan faturamı 290 liraya çıkarmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat asla bağlanamıyorum. Taahhüdümü iptal edemiyorum. 'Durduran Paket' vardı, internet aşımı yapmıyordu. Paketimi de değiştirip 'Durduran Paket'imi iptal etmişler. Şu and...

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Kesintisi

Nurşen

Türk Telekom

04 Aralık 2023 15:16

1.799

Türk Telekom'dan evde internet hizmeti aldım. 6 Aralık'ta başlayarak 18 Aralık'a kadar sürekli internet kesintileri yaşadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. 18 Aralık'ta internetim tamamen gitti. Defalarca şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Daha sonra 3 ...