Taahhütlü İnternet Faturam Her Ay Farklı Geliyor, Açıklama Yetersiz

Türk Telekom evde internet faturam taahhütlü olmasına rağmen her ay farklı fiyat geliyor. Mail olarak sebebini sordum ve gelen cevabı resim olarak ekledim. İnsanların Türkçe anlamıyor oluşu çok tuhaf. Faturada yanlışlık var mı diye sormadım zaten fiyat farklarının sebebini sordum çünkü fatura detaylarında hiçbir şey yazmıyor. Fatura detayı diye yalan bir ekran açılıyor o kadar. Haksız yere fazla ücret alınıp alınmadığının araştırılmasını istiyorum.