to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez Güney Mahallesi’nde yeni taşındığım dairede yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Fiber 200 Mbps paket müşterisiyim. Abonelik başvurusu sırasında, müşteri temsilcileri daireye kadar fiber cam kablo çekileceğini ve kesintisiz, tam hızda internet kullanacağımı özellikle belirttiler. İlk 3-4 gün boyunca 200-210 Mbps civarında sabit hız aldım. Ancak son bir gündür, hızım ciddi şekilde düştü ve 10’dan fazla farklı hız testinde hiçbir şekilde 100 Mbps’yi bile göremiyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, bağlantıyı kablo ile sağladım, fakat sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılan testlerde 130 Mbps göründüğünü ve bunun yeterli olduğunu söylediler. Oysa ben 200 Mbps’lik bir paket için ücret ödüyorum ve bu hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Ayrıca faturama ek olarak modem ücreti de tahsil ediliyor ve 18 ay taahhütlü bir sözleşmem var. Binamıza fiber kutu yeni bağlandı, muhtemelen ilk müşterilerdenim ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Acilen hızımın düzeltilmesini, minimum 150 Mbps altına düşmemesini talep ediyorum. Eğer bu hız sağlanamıyorsa, herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkımın verilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 200 ev interneti hizmetinde aylardır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Eyüp Cuma Mahallesi’indeki adresimde, günün her saatinde bağlantı hızım olması gerekenin çok altında seyrediyor. Modemi kapatıp açtığımda hız bir süreliğine 140-150 Mbps seviyelerine çıksa d...
İstanbul Ümraniye’de, Türk Telekom’dan “Limitsiz 200 Mbps Fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Geçtiğimiz aylarda paketimi 200 Mbps olacak şekilde güncelledim. Ancak son 1 haftadır internet hızım en fazla 40 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri iletişim merkeziyle telefon üzerin...
Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız testlerinde bağlantım çoğunlukla maksimum 120 Mbps'yi geçmiyor. Sorun sürekli mevcut ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom müşter...
Türk Telekom’dan 200 MB fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak birkaç gündür, hatta zaman zaman daha uzun süredir internet hızım sürekli olarak 50-60 MB civarında seyrediyor. Faturamı düzenli ödediğim halde, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Özellikle sabah saatlerinde ve gece 11-12 gibi hı...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman 10-20 Mbps’in üzerine çıkmadı. Hız testlerini günün her saatinde defalarca denedim ve sonuç hep aynı. Taahhüt edilen 100 Mbps hız kesinlikle sağlanmıyor. Sorunu defalarca müşte...
Yorumlar