Taahhütlü 795 TL Ücretine Rağmen 1.218 TL Fatura Kesildi

TTNET 100 Mbps fiber internet aboneliğim için Haziran ayından itibaren taahhütlü fiyatın üzerinde fatura çıkartılmaktadır. Taahhütlü olarak aylık 795 TL ödemem gerekirken tarafıma yaklaşık 1.218.75 TL fatura yansıtılmaktadır. Hizmet numaram 7038720581’dir.

Mayıs ayında binaya fiber kablo getirildi, ardından beni telefonla arayarak fiber internete geçiş yapılacağı söylendi. Görüşmede bağlantı ücretinin faturaya yansımayacağı, modem ve diğer ürünlerin emanet verileceği, taahhüt bitince geri alınacağı ve bunlar için faturaya herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi.

Herhangi bir ek paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Bu durum hem taahhüt şartlarına hem de bana verilen fiyat bilgisine aykırı olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.

Faturamın, taahhütlü olarak belirtilen 795 TL tutarına düşürülmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.