Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34421045
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Sürpriz Fatura Şoku!

Taahhüt Yenilemede Sürpriz Fatura Şoku!
profile
Elmas
Türk Telekom
02 Aralık 2025 14:19
317

Türk Telekom (TT Mobil) hattımda taahhüt yenileme işlemi yaptım ve müşteri temsilcisi ile Prime tarifesi için aylık 375 TL tutarında yeni bir tarifede anlaştım. Ancak son faturam 602 TL olarak yansıtılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günü geçtiği için hem eski dönemin tam ücreti hem de yeni dönemin ücreti aynı ay içerisinde faturalandırıldığını, bu nedenle bu tutarın çıktığını söylediler. Bu bilgilendirme tarafıma taahhüt yenileme esnasında yapılmamıştır ve bir ayda hem eski hem yeni fatura ödemişim gibi haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.

Yenilenen taahhüde ve Prime tarifesinde 375 TL olarak anlaşmamıza rağmen 602 TL fatura çıkarılması mağduriyete yol açmıştır. Fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini, oluşan farkın tarafıma iade edilmesini veya bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Yağmur
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 23:29
716

Türk Telekom Prime50Gb mobil hattım için Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşmede, taahhüt günümün gelmediğini belirtmeme rağmen, herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylendi. Ancak faturama 215 TL fazla tutar yansıdı. Konuyla ilgili defal...

Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Fatura Artışı Ve Mağduriyet

profile
Beste
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 22:17
675

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme işlemini bugün sabah müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak, faturama yansıyan tutarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Eylül dönemine ait faturamda, taahhüt sürem dolmadan bir gün sonra arandığım için hem geçmiş ayın hem de gelecek ayın ...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Zafer
Türk Telekom
23 Eylül 2025 16:18
4.982

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek
3 Yorum

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

profile
Sait
Türk Telekom
13 Ekim 2025 17:17
1.808

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom prime tarifeleri Türk Telekom arıyor Türk Telekom geçiş Türk Telekom mobil hat Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom prime tarifeleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri