Taahhüt Yenilemede Farklı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Nisa

Türk Telekom

18 Aralık 2025 21:19

398

Türk Telekom 88473119353 hizmet numaralı taahhüdümün bitmesine son 4 gün kala aradım. İlk görüşmede Afet hanım ile görüştüm 560 TL en düşük tarife var dedi olsun yapalım dedim sonra adınıza 210 TL ceza kaydı var dedi tekrar arayın dedi kapattı. Tekrar aradım. Yeni kişi en uygun 600 küsur görüntülüyorum dedi o zaman internetimi kapatalım dedim. Ev interneti kapatma birimine yönlendirdi. 18.12.2025 saat 20.22 civarında bir beyefendi ile görüşme sağladık. Size en uygun tarifem 510 TL 18 ay sabit ödeme ilk 3 ay da 150 TL indirim yaparım dedi tamam onaylıyorum dedim onayladım. Telefon numarama gelen şifreyi istedi söyledim. Bu sırada tekrar sordum 18 ay sabit 510 ödeyeceğim değil mi ilk 3 ay 150 TL indirim dışında dedim evet dedi. Modemi kapatıp açmamı istedi kapatıp açtım internet ışığı yanınca söyleyin dedi söyledim. Onaylanmasını bekliyorum dedi ben beklerken telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Onayladığım taahhüdün sistemde onaylanıp onaylanmadığını sordum. Tekrar ücret bilgisini sormak istedim bu sefer ilk 9ay 510 sonraki 9 ay 600 küsur bir fiyat olacağını söylediler. Böyle konuşmadığımızı kabul etmediğimi söyledim. Şikayet kaydı oluşturdular. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olayda beni Türk Telekom mağdur etti.

taahhut-yenilemede-farkli-fiyat-bilgilendirmesi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

taahhut-yenilemede-farkli-fiyat-bilgilendirmesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Bitmeyen Fatura Hataları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cengiz

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 15:36

988

8846042022 numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Belki 10 yıldan fazla... Nisan 2025 tarihinden itibaren taahhüt lü internet paketimin faturası 3 fatura dönemdir yanlış gelmekte. Normalde 309 TL olması gerekirken Türk Telekom mobil uygulamada her ay farklı bir tutar gözükmektedir. Ben he...

turk-telekomda-bitmeyen-fatura-hatalari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Zöhre sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kampanya Fiyatı Yerine Yüksek Fatura Çıkarıldı

Zöhre

Türk Telekom

08 Aralık 2025 14:17

231

9 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi kapattırmak istedim. Görüşmede S*** Hanım isimli temsilci, hattımı kapatmamak için bana yeni bir teklif sundu. Teklif ettiği kampanya; ilk 3 ay 360 TL, sonraki 6 ay 510 TL ve sonraki 9 ay 610 TL olacak şekilde top...

Polina sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz Sözleşme Yenileme ve Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

Polina

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 15:01

2.139

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayız. Müşteri numarası: 8852583161 hesap numarası: 7041469966 Haziran 2025 tarihinde bitecek olan sözleşmemiz sonrası internetimizi kapatmak istiyorduk ve bunu takip ediyorduk. Bunu 2 aydır yapamıyoruz. 30.05.2025 tarihinde bizden onay alınmadan, iznimiz olmadan...

turk-telekom-izinsiz-sozlesme-yenileme-ve-hatali-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sonrası Eksik Fatura İndirimi Ve Yetersiz Telafi

Nermin

Türk Telekom

10 Aralık 2025 18:33

329

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 16 Kasım’da taahhüdümü yeniledim. İlk ay için 383 TL, sonraki ay için ise 485 TL ödeyeceğim ekranda görünüyordu. Taahhüdü yenilememden iki gün sonra, 18 Kasım Salı günü saat 15.00 civarında evime geldiğimde internet hizmetim tamamen kesilmişti. 21 Kasım Cuma...

Türk Telekom'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Gülay

Türk Telekom

19 Kasım 2024 14:35

4.428

8846871522 numaralı EVDE/İŞTE internet hizmeti ile ilgili şikayet Türk Telekom firmasıyla 22 Ağustos 2024'te 1 senelik ev internet sözleşmem bittiğinde şehirdışındaydım. 4440375'ten aradılar devam etmek istemiyorum. Sözleşmemi bitirip internetimi kapatabilirsiniz dedim Tamam sözleşmenizi iptal etti...