Taahhüt Yenileme Sürecinde Alonet Zorunluluğu Ve Ceza Problemi

Selam Türk Telekom abonesiyim.
Dun taahhüt yenilerken müşteri temsilcisiyle aboneliğimi yenilemek istedim. Alonet üyeliğim de var şubat 2026 sona eriyor.
İnternet kampanyasında alonet seçimini zorluyor ve bana ceza çıkarıyor.
Müşteri temsilcisi ve ben online olarak ayrı ayrı denedik.
Bunun üzerine şikayet kaydı açtım
Sonra abonelik yenilemek için son gün olduğu için aboneliğimi cezayı kabul ederek yeniledim.
Bugün beni arayıp kendi isteğinizle yenilemişsiniz yapacak bir şey yok diyorlar.
Siz alonet olmadan devam etmeme izin vermediniz diyorum. Yapmasaydınız diyorlar.
Ceza çıkınca isterseniz tekrar şikayet edersiniz diyorlar.
Bu müşteriye büyük bir saygısızlıktır.
CİMER e şikayet edeceğim
Kendi yazılımsal problemlerini bana yansıtıyorlar