to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom bünyesinde kullandığım 0554 *** 53 36 ile biten hattımın taahhüdünün 22.12.2026 tarihinde sona erecek olmas...ı ve kalan sürede hizmet almak istemem nedeniyle, 03.11.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hat iptal başvurumu gerçekleştirdim. Başvurumun ardından 04.11.2026 tarihinde telefonla a
Adıyaman Kahta Yavuzselim Mahallesi 5084 Sokak No:2 Daire 6 adresinde yaklaşık 14 aydır Türk Telekom altyapı çalışmasını...n başlamasını bekliyorum. 15.08.2025 tarihinde “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketi için yaptığım 6923077501 numaralı başvuruma uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı ve
Türk Telekom Magnet hattıma ilişkin olarak aylardır çözülemeyen fatura ve borç çıkarma sorunumu paylaşmak istiyorum. Şub...at ayından itibaren Magnet hizmetini zaten kullanmıyorum ve modemi de “Magnet Wi-Fi Tarifesi Modem İade Tutanağı” ile iade etmiş olmama rağmen tarafıma hâlâ borç çıkarılıyor. Geçt
Yalova Armutlu’daki yazlık adresimiz için Türk Telekom ev interneti aboneliği yaptırdık. Abonelik sırasında hattın yalnı...zca yaz aylarında kullanılacağını açıkça belirttik. Satış temsilcisi, her yıl dilediğimiz zaman hattı dondurabileceğimizi özellikle söyleyerek aboneliği gerçekleştirdi ve bizim bu
TTNET sabit internet aboneliğim kapsamında 1,5 yıldır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca altyapı gerekçesi ön...e sürülmesine rağmen bina altyapısı bir türlü yapılmadı ve BTK’ya resmi olarak 10.10.2026 tarihini taahhüt etmelerine rağmen bu süre yaklaştığı halde binada herhangi bir çalışma ba
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Ancak fiber dönüşüm sürecinde ...yaşadıklarım nedeniyle sonunda aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Süreç boyunca rızam dışında mükerrer randevu işlemleri oluşturuldu ve 18.09.2026 tarihinde teknik ekip tarafınd
22.05.2026 tarihinden bugüne internet ile ilgili yaşadığım sıkıntıyı sürekli kablo çalınmış halledilecek sistemde sorun ...var hallettik halledeceğiz diye diye 6 aydır düzeltilmedi ve bizlere faturalar ödetildi kullanmadığımız internet faturaları. Abonelikten çıkmak istediğimizi söyleyince de taahhüdün
Uzun yıllardır Türk Telekom altyapısı için başvuru yapmama rağmen hâlâ sabit internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehi...tkamil ilçesi Belkız Mahallesi 08043 numaralı sokakta oturuyorum ve mahallenin en merkezi yerinde bulunmama rağmen altyapı bir türlü evime kadar getirilmedi. İlk olarak 19.10.2020
Arnavutköy İmrahor Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve mahallemizde yaklaşık 10 yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Mahal...lece imza toplayarak Türk Telekom’a başvuru yaptık, ayrıca CİMER üzerinden de defalarca şikayet ilettik ancak somut bir sonuç alamadık. Mahallemizde öğrenciler, uzaktan çalışanlar
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi dolmadan yaklaşık 3–4 gün kala, uygulama üzerinden tarafıma yenileme fırsatları sun...uldu. Ben de 20 Eylül tarihinde aylık 520 TL olarak görünen “Uğurlu Yeni 25 GB” paketini seçerek onayladım ve bu ücret üzerinden devam edeceğimi düşündüm. Ancak 26 Eylül kesim tar
09.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz siparişi verdim ve cihaz 11.09.2026 tarihinde... teslim edildi. Ancak, yasal zorunluluk olmasına rağmen ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama, 15’ten fazla müşt
Türk Telekom mobil hat kullanıcıları olarak vefat eden eşim üzerinden yürütülen bir fatura ve iade sürecinde ciddi mağdu...riyet yaşıyoruz. Eşim 17.08.2025 tarihinde vefat etti. Buna rağmen, eşimin üzerine kayıtlı ve kapalı olan hatta vefatından yaklaşık bir yıl sonra yüksek tutarlı bir fatura yansıtıl
01.01.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Evren Dünya Telekom Türk Telekom bayisine giderek ev internetimi kapattım.... İşlem sırasında taahhüdümün bittiği, bu nedenle kapatma sonrasında herhangi bir borcumun çıkmayacağı açıkça söylendi ve bana “Ürün İptal Özeti” düzenlendi. Ancak buna rağmen kapa
Türk Telekom mobil hattım için bana özel kampanya olduğu söylenerek müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede hat...tımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim ve sunulan yeni kampanyayı özellikle kabul etmedim. Türk Telekom’dan daha önce gelen SMS’te taahhüdümün 26.08.2026 tarihine kada
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz aylarda evimi taşıdıktan sonra yeni adresimde hattımı neredeyse hiç kull...anamaz hale geldim. Evimin içinde sinyal çekmediği için sadece ev internetim üzerinden WhatsApp aramaları ile iletişim kurabiliyor, normal görüşmeler için ise balkona çıkmak zorund
Mayıs 2026 tarihinde taşındığım yeni adreste altyapı bulunmaması sebebiyle internet aboneliğimi iptal etmek amacıyla Bey...likdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum. Evden çalışan bir yazılım geliştiricisiyim ve internet benim en temel çalışma aracım olmasına rağmen, müdürlük çalışanlarının bilgisizl
Türk Telekom’dan 1000’e 50 hızında ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşı...k 2–3 aydır haberim olmadan internet hızım 100 megabite düşüyor ve ben fark
Kocaeli’deki adresimde kullandığım Türk Telekom sabit internetim pazartesiden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik. Günl...erdir ne internet hizmeti alabiliyorum ne de tarafıma gerçek bir çözüm sunuluyor. Arıza için ilk gün hemen kayıt oluşturduk. 2. Gün Türk Telekom tarafından aranıp sorun çözüldü de
Türk Telekom’dan 2026 Ocak ayında e-sim aktivasyonu için başvuru yaptım. Aynı gün kurumun teknik altyapısından kaynaklan...an bir sorun nedeniyle e-sim aktivasyonu gerçekleştirilemedi ve hattım hiç açılmadı, tarafıma fiilen hiçbir hizmet sunulmadı. Aktivasyonun başarısız olduğuna ilişkin SMS kayıtları
7034600288 Hesap numarası ve 1794871191 Hizmet numarası ile Türk Telekom Fiber İnternet kullanıcısıydım. Adres değişikli...ği yaptığımdan ve gittiğim adreste TTNET Fiber altyapısı olmadığından dolayı cayma bedeli ödemeden aboneliğimi kapatma hakkım bulunduğundan dolayı aboneliğimi iptal etmek istedim.
Türk Telekom bireysel faturalı hattımı, sadece esim ile çalışan yeni telefonuma taşımak için Cuma günü işlem yapmak iste...dim. Ancak bu süreçte hem fiziki sim kartım bloke edildi hem de esim hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Cuma gününden bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Sorunu çözmek için müş
Yozgat Merkez Bayatören köyünde ikamet etmekteyim. 26 Temmuz'da açtığım ilk arıza kaydından sonra gelen ekipler, hatları...n sağlam olduğunu, kendi kullandığım modemimin bozuk olduğunu iddia ederek yanıltıcı beyanla bana yeni modem almam gerektiğini söyledi. Başka türlü interneti kullanamayacağımızı be
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra cayma bedeli olara...k yaklaşık 5.900 TL tarafıma yansıtıldı ve bu bedeli ödedim. Daha sonra CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 2.970,99 TL tutarındaki kısmın tarafıma iad
İstanbul Kartal’da bulunan ve 10 daireden oluşan binamızda, tüm dairelerde aktif internet kullanımı olmasına rağmen, Tür...k Telekom’un yaklaşık iki ay önce sokağımıza boydan boya döşediği fiber altyapıya binamız hâlâ bağlanmamıştır. Aynı sokakta bulunan ve bizimle benzer kapasitede olan diğer 10 daire
