Taahhüt Yapmadığım Hattımda Sil Süpür Özelliği Kaldırıldı

Ben Türk Telekom mobil müşterisiyim. Online işlemlerde her ay yaşadığım bir sorun var. Çarşambadan çarşambaya yenilenen Sil Süpür hakkım online işlemlerde bir anda kayboluyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, güncelleme yapın ya da silin tekrar yükleyin gibi komik çözüm önerilerinde ...

Taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı ve Türk Telekom müşteri hizmetleri gün boyunca aramama rağmen açmıyor. Neden? Çünkü müşteri hizmetleri temsilcisine bağlamayıp tarafıma dayatılan pahalı tarifeyi kabul etmeye beni zorluyorlar. Ben de sizi değiştireceğim ve farklı bir operatöre geleceğim.

Yıllardır düzenli bir şekilde faturalarını ödeyen Türk Telekom müşterisi olarak taahhüt süremin dolmasından dolayı bana yapılan tekliften hiç memnun kalmadım. Başka bir operatöre geçmek istemediğimi söylediğim halde yapılacak bir şey olmadığını ilettiler. Burda şikayetimin görülmesini istememin sebe...

6 Ağustos tarihinde mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos günü yeni sim kartımı adresime getirdiler ve 2 gün içinde açılacağını, ekstra bir işlem yapmamamız gerektiğini söylediler. 2 gün bekledik fakat hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...

Türk Telekom, yaklaşık 20 gün önce tarifemin taahhüdünün bitmesine az bir süre kaldığı için aralıklarla iletişime geçtiler. Ancak sunulan tarifeler çok yüksek fiyatlarda olduğu için, 700-800 TL gibi bir ödemeyi kabul etmeyeceğimi bildirdim. Bana taahhüdümün biraz daha süresi olduğunu, konuyla ilgili...