to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son ayında operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 794,18 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 09.09.2025 tarihinde kesilen faturamda bu tutar yer aldı ve tarafıma SMS ile bildirildi. Oysa benim düzenli olarak ödediğim fatura tutarı 270,25 TL’dir. Taahhüt süresinin son ayında cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece cayma bedeli olduğu belirtildi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. 25 Eylül’de tarife değişikliği yaptım ve 9 Ekim’de taahhüdüm sona eriyordu. Ancak, bu ay faturamda normalde 260 TL civarında olması gerekirken 525 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada cayma bedeli bulunduğunu gördüm. Oysa taahhüdümün so...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 25 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen, son fatura yerine tüm dönemin cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 100 TL fatura ve 794 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 894 TL talep edildi. Ağustos ayında numaramı taşıdıktan sonra...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitimine yalnızca 3 gün kala operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli adı altında ücret yansıtılacağı bildirildi. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret çıkacağını belirttiler. Fatura henüz çıkmadı, önümüzdeki ay ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmeden sadece 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 25.09.2025 tarihinde faturama 656,16 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem henüz tamamen dolmamışken bu ücretin alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri h...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.866 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.329 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.909 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.897 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.662 
Taahhüt 7.734 
Tarife Değişikliği 1.481 Tivibu 2.928 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar