to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım, ödenmemiş fatura gerekçesiyle tarafıma gönderilen SMS’te 10.12.2025 - 15.12.2025 tarihleri arasında kapatılacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihler gelmeden bugün kullanıma kapatıldı ve mağduriyet yaşadım. İlgili hat numaram 5304****87’dir.
Hattım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım; ancak net bir cevap alamadım. Bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı, diğerlerinde ise sürekli olarak anlamsız şekilde telesekretere yönlendirildim. Üstelik aynı firma üzerinden üç hattım bulunmasına rağmen bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sonuçta hattımı mecburen tekrar açtırmak zorunda kaldım.
Türk Telekom’un taahhüt ettiği kapatma tarihine uymamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin incelenmesini, müşteri hizmetleri tarafındaki saygısız ve ilgisiz yaklaşım için açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 5xx xxx 40** numaralı hattımı 24.07.2025 tarihinde tamamen kapattırdım. Hattım kapandıktan sonra herhangi bir borcumun olduğuna dair ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta tarafıma yapılan bir telefon aramasıyla, kapalı olan bu hatta 11.064,90 TL tu...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturama haksız bir şekilde açma kapama bedeli yansıtıldı. 6 Ağustos 2025 Çarşamba günü hattımın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda faturamı ödemediğim takdirde hattımın 3-8 gün içinde kapanacağı belirtilmişti. Ancak mesajı aldığım anda...
Türk Telekom faturalı hattım, hiçbir mesaj ya da uyarı gelmeden 24.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 'faturamın son günü' denilerek kesildi. Hattım kesilir kesilmez internet bankacılığı üzerinden faturamı hemen ödedim, ancak aradan yaklaşık dört buçuk saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı...
5520***490 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ödenmemiş faturam olmadı. Ancak 10 Ağustos 2025’ten bu yana, hattım ödenmemiş fatura gerekçesiyle tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet hizmeti alamıyorum. Son faturamı 13 Ağus...
05.05.2024 tarihinde Türk Telekom mobil telefon hattım kapatıldı ve haksız yere açma-kapama bedeli almak için 09.05.2025 ile 13.05.2025 tarihleri arasında kısıtlama ve kapatma yapılacağına dair mesajlar aldım. Daha önce gönderilen mesaj uygulanmamış ve hattım 05.05.2025 tarihinde haksız yere kapatıl...
Yorumlar