Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bozma Bedelinin Fahiş Yüksekliği Ve Açıklama Eksikliği

ID:34696442

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bozma Bedelinin Fahiş Yüksekliği Ve Açıklama Eksikliği

Çiçek

Türk Telekom

29 Aralık 2025 12:27

224

Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattı yıllardır aynı şekilde kullanılıyordu. Son dönemde faturalar zaten yüksek gelmeye başlamışken, hattı farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldık ve son faturada yaklaşık 4.600 TL civarında, “taahhüt bozma bedeli” adı altında bir borç yansıtıldığını gördük.

Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu ve hangi hesaplamaya göre çıkarıldığı tarafımıza net bir şekilde açıklanmadı. Hattın taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerini, kalan süreyi ve hangi koşullarda bu bedelin yansıtıldığını da bilmiyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede ise yalnızca borcu ödememiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da detaylı bilgilendirme sunulmadı.

Babamın hattı için çıkarılan bu fahiş taahhüt bozma bedelinin yeniden incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve taahhüt bozma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun yaşlı bir müşteri adına olduğunu da dikkate alarak, gerekli kolaylığın ve şeffaf bilgilendirmenin sağlanmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edilen Emekli Aboneye Çözüm Bulunamıyor

Meral

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 23:25

1.953

Babam adına kayıtlı olan 0530*****46 01 numaralı Türk Telekom mobil hattının taahhüdünün bitmesine 6 ay kala, yüksek fatura tutarları nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptık. Ancak Türk Telekom tarafından tarafımıza 2.591 TL gibi fahiş bir cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın hem yanlış ...

yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edilen-emekli-aboneye-cozum-bulunamiyor-2.jpg

1 Destek

1 Ayda 4.140 TL Fatura Ve Orantısız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Burak

Türk Telekom

03 Aralık 2025 00:09

2.073

Türk Telekom mobil hattıma 1 aydan daha kısa bir kullanım için 4.140 TL fatura yansıtıldı. Daha fazla artmaması için faturayı son ödeme gününde ödedim ancak bu tutarın son derece haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hattımı başka operatöre taşıdığım için taahhüt bozma ücreti yansıtıldığı söylendi....

1-ayda-4140-tl-fatura-ve-orantisiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bozma Cezası Bilgilendirme Farkı İle Mağduriyet Yaşıyorum

Özgün

Türk Telekom

12 Aralık 2025 00:18

629

Türk Telekom faturalı taahhütlü mobil hattımı kullanırken, hattı aldığım dönemde bana taahhüt bitimine yakın iptal edersem sadece kalan tutarın faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak Aralık ayında taahhüdü bozduğum için 3.600 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı ve zaman içinde şartların kendi lehleri...

Türk Telekom'dan Taahhüt Sonrası Açıklanamayan Yüksek Ek Borç

Hatice

Türk Telekom

12 Aralık 2025 15:09

741

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...

turk-telekomdan-taahhut-sonrasi-aciklanamayan-yuksek-ek-borc-1.jpg

1 Destek

Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

Sadimert

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:55

13.118

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg

4 Destek

2 Yorum