Taahhüt Bitti Fatura Uçtu: Şok 620 TL!

Fatih

Türk Telekom

03 Mart 2025 18:01

996

Türk Telekom, taahhüt bitince sizi bildiğiniz gibi yüksek faturalarla karşılıyor. Kamu 20 GB tarifesi kullanıyordum ve en son faturam 131 TL idi. 27 Ocak'ta taahhüdüm bitmiş. Fark etmedim, arayan da olmadı. Sonradan fark ettim, 17 Şubat'ta taahhüt yeniledim ve bir üst tarife olan 30 GB paketi ile 295 TL'ye geçtim. Ocak ayı için çıkarılan fatura ise taahhüt olmadığı için 620 TL olmuş. Bu duruma çok şaşırdım. Taahhüt verdim, o fiyata dahil etsenize, neden yapmıyorsunuz bunu?

Destekleyenler

Hidayet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hidayet

Benzer Şikayeti Var

03 Mart 2025 21:25

Bende aynı paketi kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt bitsin ertesi gün bizi arayın sıkıntı olmaz dediler. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle ben de sizin gibi yüksek faturayla karşılaştım. Şikayette bulundum, ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Hakli bulundum. Ancak sonuç sadece hakli bulunmuş olmam. Yani zamanında da müşteri hizmetlerini arasanız bir şey değişmeyecekti. Durumu düzeltmek isterken bir diğer müşteri temsilcisi istemediğim halde yıllık taahhüt yaparak kamu30 tarifesine geçirdi ve hala bu durum duzeltilemedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Taahhüt Adı Altında Müşteri Mağdur Etmesi

Yunus

Türk Telekom

31 Mayıs 2024 22:28

1.825

26.07.2023 tarihinde Türk Telekom'a bağlı hattımın taahhüdü bitti. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcutta 70 küsur liraya olan tarifemi 250 lira gibi bir fiyattan 12 aylık taahhüt sundular. Fiyatın çok fazla olduğunu eğer taahhüdümü yenilemezsem ne kadar ödeyeceğimi ...

Türk Telekom'un Taahhüt Adı Altında Müşteri Mağdur Etmesi

1 Destek

Türk Telekom Kamu Çalışanları Tarifeleri

Tuba

Türk Telekom

12 Haziran 2024 19:09

668

Türk Telekom mobil üyesiyim. 9 Haziran itibarıyla taahhüdüm bitti. Kamu Çalışan 20 tarifesini kullanıyordum. 2-3 ay öncesinden teklifler verildi. Son 1 ay teklif verilmedi. Taahhüdüm bitmeden geçiş yapıp daha yüksek faturadan devam etmem istendi. Taahhüdüm bitmeden geçmek istemedim. Şimdi taahhütsüz...

Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Ek Ücret Tahsilatı

İbrahim

Türk Telekom

08 Temmuz 2025 16:35

758

Türk Telekom kamu 30gb tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 10.07.2025 ti. 08.07.2025 tarihinde yine 30gb internetli bir tarife için TT Mobil uygulamasından taahhüt yeniledim. Ancak 10 dakika önce 414 TL olan önceki faturam taahhüt sonrası bir anda 439 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetl...