Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33810090

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aysenur

29 Eylül 2025 19:32

553

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, taahhüt bitmesine üç ay kala faturamın yaklaşık on katı tutarında 8.900 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde önceden bildirilmemesi ve herhangi bir uyarı yapılmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ancak olumlu bir dönüş alamadım. Taahhüt veya sözleşme kapsamında olduğuma dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattım Kayseri Kocasinan ilçesinde kayıtlıdır ve numaram 0546***1405’tir.

Haksız yere yansıtılan 8.900 TL cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.

Destekleyenler

Aylin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mehtap

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 18:55

625

Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt bitimine bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 12.08 tarihinde bana bir fatura bedeli kadar, 450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süresinin neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel kesilmesini haksız buluyorum. M...

Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifeden Erken Ayrıldım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Anlaşılmayan Fatura Kalemleriyle Karşılaştım

Bulut

Türk Telekom

01 Eylül 2025 06:44

1.386

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, memnun kalmadığım için 20 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 5.400 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli ve anlamadığım başka kalemler de yer alıyor. 12 aylık taahhütlü bir tarifeden yararlanıyord...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Hatta Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

Türk Telekom

11 Ekim 2025 10:46

879

Türk Telekom Prime faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhütsüz fatura kullanmama rağmen, operatör değişikliği sonrasında tarafıma 8.500 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarla ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım. Sadece operatör ...

2 Yorum

Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Gülay

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 19:49

590

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Prime tarifesi müşterisiydim. Üç hafta önce operatörümü değiştirdim. 14 Ağustos Perşembe günü tarafıma Türk Telekom’dan mobil fatura bilgisi mesajı geldi ve faturamın 4.403 TL olduğu belirtildi. Taahhüdümün bitmesine iki ay kalmış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir...

turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Ve Tam Ay Ücreti Talebi

Rıdvan

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 15:34

1.741

Türk Telekom Prime mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Son ayı yalnızca 10 gün kullanmama rağmen tam ay ücreti olan 550 TL’yi ödedim. Buna ek olarak, 2198,33 TL tutarında cayma bedeli talep edildi. Daha önce başka operatörlerde böyle bir duru...

3 Destek