to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 1 Ay Kala Geçişte Cayma Bedeli Sorunu Ve Sözleşme Bilgilendirmesi
İyi günler, ben Türk Telekom hattı kullanıyordum. 26 Ağustos'ta taahhüdüm bitiyor. Normalde, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir hatta geçiş yaptığımda cayma bedeli yansımaması gerekirken, Türk Telekom tarafından cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi. Diğer operatörlere sorduğumda, 1 ay kala geçiş yapılabileceğini belirttiler. Ancak Türk Telekom sorumlusu K**** Bey, bu şekilde olacağını ifade etti. Hangi kanun maddesine dayanarak bu açıklamayı yaptığını ve sözleşme maddelerimin ayrıntılı bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sözleşmemin tarafıma gönderilmediği takdirde yasal hakkımı kullanacağımın bilgisini sunar, ilgilenilmesini rica ederim.
Türk Telekom'dan taahhüdüm bitti haberim olmadan aranmadan paket yansıtılmış bu konu ile ilgili cayma bedeli sözleşmemin tarafıma gönderilmesini talep ettim müşteri hizmetleri yetkilisi göndermedi talebimin ivedi giderilmesi giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm
Türk Telekom dan tarafıma mail olarak cayma bedeli sözleşmemi yasal hakkım olmasına rağmen gönderilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne mağduriyetim giderilmediği takdirde başvuracağımı bildirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine taahhüdüm bittiği için gece saat 00.39 olmuş bağlanamıyorum normal şartlarda bağlanırdım bilerek bağlanmıyor 12 dakikadır bekliyorum
