Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34233401
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Filiz
Türk Telekom
14 Kasım 2025 16:06
369

29.05.2023 tarihinde Kayseri Melikgazi Türk Telekom şubesinden çocuğumun akıllı saati için bir hat aldım. Hattın taahhüt süresi Eylül 2024’te bitmiş, ancak otomatik ödeme talimatı verdiğimiz için faturaları düzenli olarak takip etmedik. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Hattın aylık ücreti 100 TL civarındayken, taahhütsüz fiyata geçilmesiyle şu an 300 TL’ye yükselmiş ve yaklaşık 12 ay boyunca bu yüksek tutardan fatura kesilmiş.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana geçmiş mesajlarda bilgilendirme yapıldığı iddia edildi. Ben kesinlikle herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, faturaları düzenli takip etmemiz gerektiği yönünde bir yaklaşım sergilendi. Yaklaşık 2400 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum.

Bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonrası Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erkan
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 22:24
693

Geçen sene kızım için Türk Telekom şubesinden çocuk akıllı saatiyle birlikte faturalı bir hat aldım. Hattı alırken özellikle, kızımın hattı üzerinden bana ulaşamayacaklarını, veli olarak kendi numaramın sisteme eklenmesini ve herhangi bir durumda benimle iletişime geçilmesini defalarca belirttim. Bu...

Taahhüt Sonrası 2 Gün İçin Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Esra
Türk Telekom
11 Eylül 2025 17:33
607

Şikayet Başlığı: Taahhüt Bittikten Sonraki 2 Gün İçin 251,5 TL Haksız Fatura Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü paketimin süresi dolduktan sonraki 2 gün için 251,5 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Faturalı hat kullanıyorum ve Kayseri Melikgazi’de hizmet a...

taahhut-sonrasi-2-gun-icin-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
taahhut-sonrasi-2-gun-icin-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 5 Aylık Bekleyiş: İletişim Eksikliği Ve Yüksek Fatura Şoku!

profile
Fahrettin
Türk Telekom
27 Kasım 2024 14:27
435

17 Haziran 2024 tarihinde Türk Telekom Kayseri İl Müdürlüğüne gittim. Temsilci saatlerce işlem yapmak için uğraştı fakat işlem yapamadığını, iletişim bilgimizi istediğini, sistem gelince bizi arayacağını söyledi. Şahsi numaramızı aldı. 5 ay geçmesine rağmen halen aramadı. Telefon faturamız taahhütsü...

Türk Telekom'da 5 Aylık Bekleyiş: İletişim Eksikliği Ve Yüksek Fatura Şoku!

Mobil İnternet Aşım Ücretleri Ve SMS Bildirimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Necati
Türk Telekom
08 Eylül 2025 23:53
552

Türk Telekom mobil hattımı (543*****45 05) Kayseri Melikgazi ve Kocasinan ilçelerinde kullanıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanıyorum ve mobil internetimi neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve bana paketimin azaldığına d...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt akıllı çocuk saati Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom Taahhüt otomatik ödeme talimatı veremiyorum Türk Telekom geçiş Türk Telekom akıllı saat Türk Telekom kayseri Türk Telekom alacak Türk Telekom akıllı çocuk saati
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri