Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı

Türk Telekom faturalı Kamu Özel 12 GB tarifesini kullanıyorum. Paketime ait taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım ve Ağustos 2025’e kadar aylık 552,5 TL fatura ödedim. Ancak Eylül 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1016,56 TL’ye çıkarıldı. Bu artıştan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir ek ücret, ceza bedeli ya da ek hizmet kullanmadım. Söz konusu faturayı henüz ödemedim.

Faturamın eski ücretten yenilenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. İlgili birimlerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 8678 (son 4 hane).