to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hatlarımı Eylül başında başka operatöre taşıdım. Eski aboneliğimin bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı. Ancak iki hattıma da yüksek tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı: birine 3.032 TL, diğerine ise 2.574 TL. Ankara’da yaşıyorum ve bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorumu iletemiyorum.
Hatlarımı taşımadan önce herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında olduğum konusunda bana bilgi verilmemişti. Bu nedenle, haksız yere yansıtılan cayma bedellerinin iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak faturalarım sürekli yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 28 Eylül 2025 tarihinde 9544 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt veya sözleşme sırasında ya da hattımı taşırk...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Temmuz ayına ait faturamda 1151 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ödeme olmayacağı söylendi. Taahhütlü bir kampanyam veya özel bir ta...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 09.09.2025 tarihinde 1408,56 TL tutarında cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hattımda taahhüt ve kampanya bulunuyordu, bu yüzden sözleşme süresinin bitmesine yakın, yaklaşık son 20 gün kala hattımı taşımayı tercih ettim. Taşıma işlemi...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son faturamda “cayma bedeli” adı altında 1.250 TL ücret yansıtıldı. Kartal/İstanbul’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Faturamın son ödeme tarihi 1 Eylül ve henüz ödeme yapmadım. Hat taşıma işlemi sırasında veya sonrasınd...
28.08 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine 4 ay kalmıştı. Taşıma işlemini yaparken uygulamada cayma bedeline dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra bana 5200 TL cayma bedeli ve 293 TL fatura ücreti yansıtıldı. Bu tu...
Yorumlar