Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36130770

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin 20 Gün Çözüm Bekliyorum

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin 20 Gün Çözüm Bekliyorum
profile
Ali
Türk Telekom
01 Haziran 13:34
61

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. “Evde Keyifli internet Kampanya, hipernet full limitsiz (50 Mbps’ye kadar) ” paketini kullanıyorum ve 23 Mayıs’tan bu yana sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kopuyor, koptuğunda tekrar gelse bile hız o kadar düşüyor ki düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 10 gün önce bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce arızanın 48 saat içinde çözüleceğini söylediler, ardından 72 saate çıkardılar, şimdi ise Haziran ayının sonuna, 26 Haziran’a kadar süre veriyorlar ki bu da 20 günü bulan, kabul edilemez derecede uzun bir süre anlamına geliyor. Bu süreçte evime yalnızca bir kez ekip geldi, onun dışında ne arıza tespitine ne de kontrole düzgün şekilde gelme zahmetinde bulunulmadı. Defalarca, yaklaşık 50 kez aramama rağmen ciddiyetle ilgilenen, somut bir çözüm üreten kimse olmadı. 2 gün fatura gecikse interneti anında kesen Türk Telekom’un, iş arıza çözmeye gelince bu kadar ilgisiz davranması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Hizmet numaram 8827994637, bu arızaya ilişkin kayıt numaram ise 5687****83’tür. Sürekli kopan ve yavaşlayan internet nedeniyle mağdur durumdayım ve bir aylık arıza gibi bir durumu asla kabul edemiyorum. Arızamın gecikmeden, kalıcı biçimde giderilmesini ve internet hizmetimin söz verilen şekilde, kesintisiz ve hızında çalışır hale getirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Habibe
Türk Telekom
10 Şubat 14:17
297

8849458372 abone numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Türk Telekom 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, özellikle son dönemde haftada bir ya da iki haftada bir “genel arıza” denilerek internetim kesiliyor ve sürekli mağdur oluyorum. Çalışan bir insanım, eve gel...

turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sürekli İnternet Kopması Ve Kamera Güvenlik Kesintileri

profile
Naci
Türk Telekom
28 Ocak 10:15
408

Türk Telekom üzerinden Evde Limitleri Tanımayan İnternet, yalın hipernet full limitsiz (50 Mbps'ye kadar) tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sayısını bilmediğim kadar sık bağlantı kopma sorunu yaşadım. Kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda oluyordu. Çoğu zaman yayınım ke...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Melih
Türk Telekom
28 Ekim 2025 23:41
797

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gün boyu sürekli olarak internet bağlantım kopuyor. Kopmalar düzensiz aralıklarla ve sık sık yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gönderildiği söylendi ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ...

surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg
surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-2.jpg
surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Bitmek Bilmeyen Uçsuz Bucaksız Arıza videonun kapak resmi

Türk Telekom Bitmek Bilmeyen Uçsuz Bucaksız Arıza

profile
Kürşat
Türk Telekom 10 Yıldır Bir Fiber Getiremedi videonun kapak resmi

Türk Telekom 10 Yıldır Bir Fiber Getiremedi

profile
Mustafa
Türk Telekom Arızam Giderilmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Arızam Giderilmiyor!

profile
Kazım
Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor!

profile
Ayhan
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet sürekli kopuyor Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet sorunu Türk Telekom arıza Türk Telekom kesinti Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri