Sürekli Kopan İnternet Ve Tivibu Bağlantısı Üzerine Şikayet

İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık Nisan başında Türk Telekom Tivibu ve internet aboneliği başlattım, ancak neredeyse abonelik yaptırdığıma pişman oldum. Bir aydır internet sürekli kopuyor, televizyona bağlanmakta sorun yaşıyorum, hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Saatlerce internetin gelmediği zamanlar oluyor ve şu anda bile internetsiz durumdayım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Bir kere teknik ekip gelip sadece modem değişimi yaptı, sorun yine çözülmedi. Ondan sonra yine defalarca aradık sonuç yine yok. Paramla resmen rezil oluyorum, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu durumda ödediğim parayı hangi hizmete vermiş oluyorum anlamıyorum. İnternet ve Tivibu hizmetimin sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu süreçte düzgün hizmet alamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.