Sürekli Kopan Ev İnterneti Çocuklarımın Online Derslerini Engelliyor

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde birkaç kez internet bağlantım gidip geliyor, bu nedenle bağlantıyı stabil şekilde kullanamıyorum. Kopmalar sırasında modemde özellikle DSL ışığında problem görüyorum ve bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.

Bu kesintiler yüzünden online derslerime sağlıklı bir şekilde katılamıyor, bağlantının sürekli kopması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hat tam düşmeden görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan ev internet hattımda gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, kopma sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir teknik çözüm uygulanmasını ve internet hizmetimin kesintisiz, stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.