Sürekli Kesintili İnternet, Yayın Ve Oyun Deneyimim Çöküyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır düzenli olarak 10–15 dakikada bir kopuyor. Özellikle internet üzerinden yayın yaparken ve oyun oynarken bağlantı aniden gidip geliyor, yayınlarım kesiliyor ve bu yüzden internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İlk hafta sabahtan akşama kadar gün boyu bu kopmaları yaşadım, son 1–2 gündür ise özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 2–3 kere aradım/yazdım.
Sürekli kopma yaşadığım, interneti etkin olarak kullanamadığım bu dönem için faturamda iade/indirim yapılmasını ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.