Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli İnternet Kopması Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

ID:33472923

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Kerem

25 Ağustos 2025 14:04

605

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Muhittin Mah. Turgutbey Sok. Begüm Apt. No:5/7 Tekirdağ/Çorlu adresinde ikamet ediyorum. Sorun günün her saatinde rastgele meydana geliyor ve en az bir hafta boyunca devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, teknik servise doğrudan ulaşamıyor ve sürekli telesekreterle muhatap oluyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına ve teknik ekip yönlendirildiği söylenmesine rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Yaşadığım bağlantı kopuklukları nedeniyle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamadığım zamanlar oldu, buna rağmen faturamın tamamı tahsil edildi ve bu nedenle maddi kaybım oluştu. Abone numaram: 1859400242. Ayrıca mevcut bir taahhüdüm de bulunuyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım maddi kaybın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

Nazmi

Türk Telekom

29 Eylül 2025 18:21

427

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süreçte çocuklarım ders ve ödevlerini yapamıyor, ailecek mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüşt...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Melih

Türk Telekom

28 Ekim 2025 23:41

777

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gün boyu sürekli olarak internet bağlantım kopuyor. Kopmalar düzensiz aralıklarla ve sık sık yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gönderildiği söylendi ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ...

surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg

surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-2.jpg

surekli-kopan-internet-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Türk Telekom İnternet Hizmetinden Verim Alamıyorum

Baki

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 09:34

507

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza olduğu belirtilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm ...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorununa Kalıcı Çözüm İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 23:33

774

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorunlar belirli bir saat aralığına bağlı olmadan, özellikle interneti acil olarak kullanmam gerektiğinde ortaya çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza ka...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorununa-kalici-cozum-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Kübra sonuçtan memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kübra

Türk Telekom

23 Ekim 2025 16:02

360

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetinde, kurulumdan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İlk başta sorunun bizim kablomuzdan kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırıp kontrol ettirdik. Ardından 3 defa modem değişimi yapıldı f...